物业管理概论课件第二章.pptxVIP

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物业管理概论课件第二章创作者:ppt制作人时间:2024年X月

目录第1章物业管理概论

01第2章物业管理概论

物业管理的概念和作用物业管理是指对房地产物业进行全面管理和运营的一种管理方式。其作用在于提升物业的价值、改善住户生活质量、维护房产的资产价值。物业管理的重要性体现在提高社区管理效率、促进社区和谐发展、保障住户权益等方面。

物业管理的历史从管理业务到服务业态的转变发展历程从传统到现代化管理模式的演进演变过程信息化、智能化的发展趋势现状与趋势

机构设置行政部门

维修部门

财务部门职能和职责保洁维修

安全管理

绿化环境物业管理的组织结构基本组成部分业主委员会

物业管理公司

物业服务中心

安全保障、环境保洁、设施维护主要服务项目010302及时响应、质量保障、情感服务服务标准

物业管理的发展方向应用物联网、大数据等技术智能化发展提升管理水平、服务质量专业化趋势倡导节能减排、可持续发展绿色化方向

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