2023年最新ISO9000质量管理体系及质量手册.docx

采购部办公常进

采购部

办公常

进出口部

仓储部

生产部

销售部

技术部

生产车间

财务部

2023

年最新ISO9000质量管理体系及质量手册

管理体系机构图

董事长

总经理

目录

0.1质量手册颁布令 2

0.2管理者代表任命书 3

0.3质量方针、质量目标 4

0.4公司质量管理体系机构图 5

0.5部门质量职责分配表 6

1.0质量管理体系范围 7

2.0引用标准 7

3.0术语 7

4.0质量管理体系 8

4.1总要求 8

4.2文件要求 8

4.2.1总则 8

4.2.2质量手册 8

4.2.3文件控制程序 10

4.2.4记录控制程序 12

5.0管理职责 13

5.1管理承诺 13

5.2以顾客为关注焦点 13

5.3质量方针 13

5.4策划 13

5.5职责、权限和沟通 13

5.5.1各岗位各部门职责、权限 14

5.5.2管理者代表 15

5.5.3内部沟通 15

5.6管理评审程序 16

6.0资源管理 18

6.1资源的提供 18

6.2人力资源控制程序 19

6.3设施和工作环境控制程序 21

7.0产品实现 22

7.1产品实现策划控制程序 23

7.2与顾客有关过程控制程序 25

7.4采购控制程序 28

7.5生产和服务提供过程控制程序 30

7.6监视和测量设备控制程序 34

7.7产品一致性控制程序 36

8.0监视、分析和改进 37

8.1总则 37

8.2.1顾客满意度测量程序 38

8.2.2内部审核程序 39

8.2.3过程和产品监视测量程序 41

8.3不合格品控制程序 43

8.4数据分析控制程序 44

8.5改进程序 46

修改记录 49

标准，结合本公司的实际情况及顾客需求和期望，编制了B版《质量手册》。《质量手册》是全公司质量工作的法规性、纲领性文件，用于统一、协调全公司的质

量管理体系运行的各个过程，是公司开展各项质量活动的行为准则，全公司员工

必须严格贯彻执行。

现批准发布B/0版《质量手册》,并于2018年3月1日开始实施。

总经理：

2018年3月1日

质量手册颁布令

为建立和完善我公司的质量管理体系，提高企业的竞争能力，实现公司的质

量方针和目标，依据GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系-要求》

管理者代表任命书

为贯彻执行GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系—要求》,

确保质量管理体系的有效性，特任命为我公司的管理者代表。

管理者代表在质量管理体系方面的职责为：

1.确保公司质量管理体系得到建立和保持；

2.向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；

3.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；

4.确保节能认证产品的一致性；

5.就质量管理体系和质量保证体系有关事宜对外联系。

质量方针及质量目标

质量方针

精益求精的产品质量，诚实守信的经营理念，持续改进管理绩效，不断满足

顾客需求。

质量目标

产品一次交检合格率95%

交付合格率100%

顾客满意度不低于90%

******★★**★*

******★★**★*有限公司

总经理：

注：财务部不在本体系管理范围内

2018年3月1日

部门质量职责分配表

●主要责住部门○配合部门

1质量管理体系范围

1.1总则

依据GB/T19001-2008idtISO9001:

2008《质量管理体系要求》结合公司实际情

况，建立质量管理体系，编制本《质量手

册》。

本《质量手册》适用于公司内部质量管理以及对质量管理体系的审核、评审和持续改进；适用于公司生产经营全过程的各相关环节；证实公司具有稳定地提供满足顾客和

适用法律法规要求的产品的能力，以及持续

职能部门

质量管理体系要求

管理层

管理者代表

部含

部含

车

间)

销售部

进出口部

仓储部

技术部

采购部

办公室

4.1质量管理体系

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4.2文件要求

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5管理职责

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6资源管理

6.1资源的提供

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6.2人力资源

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