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目录第1章简介第2章非言语沟通技巧第3章言语沟通技巧第4章书面沟通技巧第5章提高沟通技巧的方法第6章总结第7章总结

01第1章简介

沟通技巧的重要性沟通技巧在个人和职业生活中起着至关重要的作用。良好的沟通技巧可以帮助建立关系、解决问题和实现目标。

沟通的定义包括言语、非言语和书面形式沟通是信息传递和理解的过程

沟通技巧的分类非言语方式传递信息如肢体语言、眼神等非言语沟通技巧0103通过书面形式传递信息的技巧书面沟通技巧02通过口头语言传递信息的方式言语沟通技巧

对职业发展的影响提升职场竞争力有效领导团队获得更多机会