企业社会责任与营销.pptx

企业社会责任与营销主讲人

目

录第1章企业社会责任与营销第2章企业社会责任的实践案例第3章企业社会责任与消费者关系第4章企业社会责任与员工关系第5章企业社会责任与环境保护第6章总结与展望

01第1章企业社会责任与营销

企业社会责任简介企业社会责任（CorporateSocialResponsibility，简称CSR）是企业为了实现经济、社会和环境可持续发展，承担的义务和责任。企业社会责任是企业自觉承担的社会责任，包括环保、公益慈善、员工福利、消费者权益等多个方面。

企业社会责任的重要性增强消费者信任提升企业形象和声誉提高员工忠诚度增加员工满意度推动可持续发展促进社会和谐稳定

提升品牌忠诚度消费者更倾向于支持建立稳固的客户关系塑造正面企业形象吸引更多消费者提高企业声誉企业社会责任对营销的影响提高品牌认知度吸引更多消费者关注建立企业在消费者心目中的地位

企业社会责任的变现方式传播企业的社会责任理念和行为利用CSR活动作为营销工具0103实现双赢局面获得社会认可02提升品牌价值和市场竞争力建立社会责任形象

02第2章企业社会责任的实践案例

红十字会的公益营销提供紧急救助援助项目推广健康知识卫生宣传传播企业社会责任公益广告

宝马的环保行动宝马公司致力于实施绿色环保战略，推广电动车，减少二氧化碳排放，强调可持续发展，树立企业形象。

科技支持技术培训学生竞赛赞助学习机会提供更多学习机会支持科学研究企业责任强调社会责任提升品牌形象谷歌的教育支持Google教育推动教育创新提供学习资源

联想的员工福利联想公司关注员工培训、健康管理和员工福利，致力于提升员工满意度，增强企业凝聚力，传递企业正能量。

企业社会责任的重要性提升企业形象社会影响0103保护环境资源可持续发展02增强员工凝聚力员工关怀

03第3章企业社会责任与消费者关系

消费者对企业社会责任的重视消费者对企业的社会责任越来越重视，他们更倾向于支持有社会责任感的企业，提升企业忠诚度。消费者希望购买来自尊重环境、关爱员工和社会公益的企业产品，从而实现消费的兼顾社会责任的价值观。

企业社会责任对消费者购买决策的影响企业社会责任行为可以影响消费者的购买决策，有利于品牌的推广和产品销售，提高市场占有率。影响消费者购买决策通过积极开展社会责任行为，企业可以提升品牌知名度，增加消费者对品牌的好感度，从而增加购买意愿。提升品牌知名度企业社会责任行为可以帮助企业建立良好的形象，赢得消费者的信任和尊重，提高消费者忠诚度。建立良好形象

消费者参与企业社会责任活动的意愿消费者愿意参与企业的社会责任活动，感受到企业的正能量，建立消费者和企业之间的情感联系。积极参与活动参与企业社会责任活动可以让消费者与企业建立更深层次的互动交流，提高消费者对企业的认可度和忠诚度。增进互动交流通过参与社会责任活动，消费者可以与企业携手共同实现社会价值，提升社会责任感和自我认同感。共同实现社会价值

企业社会责任对品牌忠诚度的影响企业社会责任可以提升消费者对品牌的认知和忠诚度，建立良好的品牌形象，吸引更多消费者选择该品牌。消费者更愿意购买积极履行社会责任的企业产品，形成品牌忠诚，持续支持企业的发展。

市场竞争力吸引更多消费者赢得消费者信任拓展市场份额社会价值积极履行社会责任回馈社会塑造企业社会形象消费者关系建立情感联系提升忠诚度促进消费者参与企业社会责任行为的影响品牌形象树立企业形象提升品牌知名度增加品牌忠诚度

04第四章企业社会责任与员工关系

企业社会责任对员工激励的作用企业积极履行社会责任，激励员工参与公益活动，提升员工的认同感和自豪感，增强团队凝聚力。

企业社会责任对员工福利的影响关注员工健康，提供全面的健康保障措施。提供健康保障提供广泛的培训机会，促进员工个人成长。培训机会提供各种福利措施，增加员工满意度。福利措施

员工参与企业社会责任活动的意愿感受关怀和尊重0103增加归属感02提升工作幸福感

实现目标帮助员工实现个人及职业目标提供发展空间职业发展培养员工的职业发展意识提升职业素养技能培训不断提升员工的技能水平提供行业领先的培训资源企业社会责任与员工发展个人成长关注员工的个人成长提供学习和提升机会

结语企业社会责任与员工关系息息相关，通过关注员工的福利和发展，企业可以激励员工、留住人才，共同实现企业和员工的共赢。

05第五章企业社会责任与环境保护

企业社会责任对环境保护的重要性企业积极履行社会责任，关注环境保护，减少资源浪费，促进绿色发展，实现可持续经营。

企业社会责任在环保方面的实践推动绿色生产节能减排010302保护自然环境降低碳排放

增加企业竞争力实现经济效益与社会效益的双赢企业社会责任与环境保护的经济效益提高资源