综合管理部考核制度初稿样本.docx

第一章总则

第一条考核目

综合管理部是公司负责人事、行政管理及后勤保障工作部门，其工作有序开展对公司正常运营，保证公司工作规范化、程序化及提高公司整体工作水平具备重大意义。

为了对综合管理部工作进行客观评价，充分体现综合管理部工作职能和部门水平，努力提高综合管理部服务水平和员工整体业务素质，特制定本考核制度。

第二条考核原则

1.公平、公正原则

2.定性考核与定量考核相结合原则

3.工作成果与岗位目的相结合原则

4.上级考核与同级、下级考核相结合原则

第三条合用范畴

本制度合用于对综合管理部所有员工绩效考核

第二章考核内容及办法

第四条考核内容

考核内容重要是从综合管理部部门职责及员工综合素质指标角度进行设计，详细考核内容及评分原则见附表。

第五条部门考核

1.综合管理部部门职能

（1）统筹制定人力资源规划，在总经理领导下负责公司详细管理工作布置、实行、监督；

（2）负责公司文化构建；

（3）负责文秘、文献（人事）档案综合管理，信息管理；

（4）负责会议召集，外事接待，公共关系协调；

（5）负责人事招聘、录取、培训、辞退、作绩效考核、员工考勤等；

（6）负责薪资福利、假期与劳动合同、保险统筹管理；

（7）负责办公用品设备购买及使用管理、办公环境、秩序管理；

（8）负责车辆与各类牌照票务管理等工作；

（9）负责其她人事行政等综合性事务工作事物。

2.综合管理部部门考核指标

表1综合管理部部门考核指标

评分原则：100—90先进；89—80良；79—70中69—60合格；60—0差

KPI指标

指标定义/公式

权重（%）

满分

评分值

制度管理

综合管理制度体系健全、规范

20

20

人事管理

人才需求达到率；核心人才流失率；培训筹划流失率；培训筹划完毕率等状况

30

30

行政后勤管理

文献管理；办公设备管理；

20

20

公共关系管理

公共关系管理状况

15

15

部门管理

综合管理部监督、监管状况

15

15

第六条综合管理部长考核

1.综合管理部长工作职责

（1）依照公司战略发展规定，制定人力资源规划，为人事决策提供建议；

（2）负责高层管理团队会议事务，保持与高层管理人员联系与沟通；

（3）负责对外联系与社会活动规划与实行，建立并完善良好外部人脉网络；

（4）负责组织编制公司各项人事、行政管理制度，指挥协调公司人事、行政管理工作，并监督各负责人贯彻公司制度；

（5）依照各部门岗位职责做好部门编制，合理制定招聘筹划；

（6）负责编写并调节公司组织构造、人员编制、员工晋升方案等；

（7）负责制定公司年度人事经费预算及预算筹划执行管理，严格控制本部门各项支出；

（8）负责管理公司办公用品等；

（9）负责管理公司劳动合同书、人事档案；

（10）负责协调解决员工关系，受理员工投诉，解决有关劳资纠纷；

（11）负责组织、召开公司各项重要会议，发布会议纪要，跟踪贯彻会议精神；

（12）负责公司行政文献管理；

（13）负责公司印章管理；

（14）负责公司营业执照管理（变更、年审等）及公司组织代码申报、登记、存档工作；

（15）负责对公司保卫、安全和消防工作管理；

（16）负责对公司后勤工作管理；

（17）负责组织进行公司文化建设、宣教工作，理解员工满意度状况；

（18）负责管理、培训、勉励、考核直接下属人员

2.综合管理部部长考核指标

表2综合管理部部长考核指标

评分原则：100—90先进；89—80良；79—70中69—60合格；60—0差

核心绩效指标(60%)实际得分______

KPI指标

指标定义/公式

权重（%）

满分

评分值

部门综合指标

部门综合评价成果

10

10

人力资源筹划完毕率

人力资源规划制定及时性和质量；人力资源工作筹划完毕率

10

10

人力资源制度

人力资源制度体系建设完整性、有效性

8

8

行政后勤满意度

员工对行政后勤管理满意度评价

8

8

公司内部关系管理

公司内部协调机制建立及执行状况

7

7

公司外部关系管理

公司外部沟通关系机制建立及执行状况

5

5

部门管理

部门费用预算达到状况

7

7

下级员工管理

考核期内对下属员工指引、教诲、考核、投诉以及沟通等状况测评

5

5

普通考核指标(40%)实际得分______

指标

指标定义/公式

权重

满分

评分值

工作态度

工作积极积极，爱岗、敬业；上下班准时限度

10

10

团队体现

与否善于协调，自发与她人合伙限度。

10

10

责任感

与否具备积极责任心，完毕工作需要