长远汽车营销管理系统用户手册样本.docVIP

《长远汽车营销管理系统》顾客手册

尊敬顾客们：

一方面非常感谢贵公司使用【长远汽车营销管理系统】。本系统支持在MICROSOFTWINDOWS9X/NT//XP/等各个版本下使用，网络版支持MICROSOFTWINDOWSNT4.0//。

★在协助系统中提及操作统一阐明：

系统主菜单各项菜单前均有一加下划线英文字母。顾客只须按住键盘上“Alt”键，再按相应英文字母即可激活该项菜单子菜单（下拉菜单），再按相应数字键即可进入相应功能窗口。

系统中大某些按钮前也有一种带下划线英文字母，在当前激活窗口下，按住键盘上“Alt”键，再按相应字母则与用鼠标单击具相似作用。

登录系统

???运营程序后显示欢迎画面，此时正在与数据库建立连接，如果连接失败会显示错误窗口，可运营SQLSETUP.EXE设立对的数据库信息。选取操作员，输入口令，通过验证后显示系统主窗口。

功能说明

追踪提示：

登录后自动弹出窗口，提示今日需追踪客户、过期未追踪客户，详细参看如下【A7追踪提示】。

A客户管理

客户涉及已购车客户和未购车潜在客户。当客户来电或上门参观征询，对有关资料进行登记，记录客户资料、报价、意向和需求状况，以及对客户追踪记录。通过完善客户管理可及时跟进有购车意向潜在客户，减少客户流失。

A1.来访登记

用途：记录来访客户联系资料、来访目、意向、需求等信息。

重要功能键：

新增：新