商场安全培训ppt课件.pptx

商场安全培训PPT课件

商场安全概述商场消防安全商场防盗安全商场员工安全商场顾客安全商场安全检查与评估目录

01商场安全概述

维护企业形象和声誉安全有序的商场环境有助于提升顾客满意度，树立企业良好形象。减少经济损失通过预防措施降低安全事故发生的概率，从而减少企业的经济损失。保障顾客和员工的人身安全商场作为公共场所，人员流动量大，安全措施不到位易引发安全事故，如火灾、踩踏等。商场安全的重要性

如《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等。国家法律法规各地根据实际情况制定相关法规和规章。地方性法规和规章如消防安全标准、建筑安全标准等。行业标准和规范商场安全法规与规定

如2013年上海某商场发生的火灾事故，造成多人伤亡。火灾事故踩踏事故电梯事故如2014年某大型商场发生的踩踏事故，造成数十人伤亡。如2018年某商场发生的电梯故障事故，造成顾客受伤。030201商场安全事故案例分析

02商场消防安全

了解不同类型的灭火器及其使用范围，掌握正确的使用方法。灭火器了解消防栓的功能和操作步骤，知道如何正确使用。消防栓了解烟雾探测器的工作原理和安装要求，知道如何维护和检查。烟雾探测器消防设施与器材

火灾预防与扑救了解商场火灾的常见原因，掌握预防火灾的基本措施。掌握初期火灾的扑救方法，了解如何使用灭火器和消防栓进行灭火。熟悉商场的紧急疏散路线，知道如何快速、安全地疏散到安全区域。了解在火灾中如何正确逃生，包括匍匐前进、用湿布捂住口鼻等。火灾预防扑救初期火灾紧急疏散路线逃生技巧

03商场防盗安全

在商场主要通道、收银台和出入口等关键位置安装监控摄像头，实时监控商场内的安全状况。安装监控设备定期安排保安人员进行安全巡逻，特别是在客流高峰期和夜间加强巡逻频次。建立安全巡逻制度在商场内设立物品寄存处，方便顾客将贵重物品寄存，降低物品丢失的风险。设立物品寄存处加强商场内人员流动较大区域的监控，提高对扒窃行为的防范意识，及时发现并制止可疑行为。防范扒窃行为商场防盗措施

员工防盗培训提高员工安全意识定期开展员工安全培训，强调商场防盗的重要性，让员工充分认识到防盗工作与自身利益密切相关。培训员工识别扒窃行为教授员工识别扒窃行为的方法和技巧，让他们能够在日常工作中及时发现并制止扒窃行为。培训员工应对突发情况教授员工在遇到扒窃事件时的应对措施，包括及时报告、保护现场、协助警方调查等。

03发现可疑行为及时报告如发现可疑人员在商场内徘徊或形迹可疑，应及时向商场保安或警方报告，以便及时处理。01保管好个人物品顾客在逛商场时需时刻注意自己随身携带的物品，特别是贵重物品，要妥善保管，避免遗失或被盗。02注意个人财物安全在拥挤或人多的地方要特别留意个人财物的安全，注意防止被扒窃。顾客防盗须知

04商场员工安全

总结词提高员工的安全意识详细描述通过定期的安全意识培训，使员工了解商场安全规定和要求，明确自身的安全职责，增强安全防范意识，预防安全事故的发生。员工安全意识培训

总结词规范员工的安全操作行为详细描述制定员工安全操作规程，包括设备使用、消防安全、客流疏散等方面的操作流程和注意事项，确保员工在工作中严格遵守安全操作规程，降低操作风险。员工安全操作规程

提升员工应对突发事件的能力总结词培训员工掌握应对突发事件的方法和技巧，如火灾、地震等紧急情况的应对措施，提高员工的应急反应能力和自我保护能力，确保在紧急情况下能够迅速、正确地采取应对措施。详细描述员工应对突发事件的措施

05商场顾客安全

总结词让顾客了解商场安全规定和要求，提高自我保护意识。详细描述商场应制定安全须知，明确告知顾客在商场内应注意的安全事项，如禁止吸烟、禁止携带易燃易爆物品等。同时，通过海报、宣传册等方式向顾客宣传安全须知，确保每位顾客都能了解并遵守。顾客安全须知

培训顾客掌握基本的紧急救援技能，提高应对突发事件的能力。总结词商场应组织培训课程，教授顾客在遇到火灾、地震等紧急情况时如何自救和救助他人。培训内容应包括紧急疏散、灭火器使用、心肺复苏等基本技能，确保顾客在遇到紧急情况时能够迅速采取正确的行动。详细描述顾客紧急救援措施

VS通过多种方式宣传安全知识，提高顾客的安全意识和应对能力。详细描述商场可以通过微信公众号、官方网站、电视广告等多种渠道宣传安全知识，提醒顾客注意安全。同时，商场可以定期组织安全知识讲座或培训课程，邀请专家为顾客讲解安全知识和应对策略。此外，商场可以在店内设置安全提示标语和宣传栏，时刻提醒顾客注意自身安全。总结词顾客安全宣传与教育

06商场安全检查与评估

制定完善的安全检查制度，明确检查项目、频率、责任人等，确保各项安全措施得到有效执行。安全检查制度定期进行安全检查，包括消防设施、电气线路、安全出口等，及时发现并消除安全隐患。安全检查实施安全检查制度与实施

制定详细