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接待礼仪知识试题（精选16篇）

接待礼仪知识试题（精选16篇）

接待礼仪知识试题篇1

多选题

1(BD)对于个人仪容的优劣而言往往起着肯定的作用。A.礼节B.维护C.礼貌D.修饰

2(ABD)TPO(Time、Place、Object)原则要求着装要的变化而相应变化。A.目的B.地点C.天气D.时间

3(ABCD)安排涉外宴请的用餐环境，主要需要留意以下几点。A.环境要卫生B.环境要洁净C.环境要雅致D.环境要幽静

4(AB)澳大利亚人在人际交往中呈现出的基本特点是。A.亦英亦美，以英为主B.兼收并蓄，多姿多彩C.极端自尊D.偏爱国货

5(ABCD)访问的礼仪包括。A.进门问候B.按时到达C.礼貌登门D.言行适当

6(BC)访问时以不阻碍对方为原则，所以相约的时间要格外留意，是最恰当的时间。A.上午六、七点B.晚上七、八点C.下午四、五点D.中午十二点

7(ABCD)办公室接听电话有以下礼仪要求。A.微笑接听B.急躁应答C.勤做记录D.分流电话的处理

8(ABD)办公室文书写作一般包括。A.书信类B.柬书类C.评论类D.致词类

9(ABCD)不同场合行路的礼仪要求。A.闲逛B.通过走廊C.出入房间D.上下楼梯

10(ACD)车行驶时，遇到，必需停车。A.道路管制B.隧道C.红灯D.拥堵

11(ABCD)乘坐火车的礼仪包括。A.用餐B.休息C.上车D.寻位

12(ABCD)德国人在人际交往中通常会表现出如下特点。A.待人热忱，格外留意感情B.讲究信誉，重视时间观念C.极端自尊，格外敬重传统D.纪律严明，法制意识极强

13(ABCD)父母对子女的礼仪应留意以下几个方面：。A.教育有方B.敬重子女C.言传身教D.良好有效的沟通

14(AC)父母怎样对子女或晚辈言传身教。A.言行一致，身体力行B.小事糊涂C.传、帮、带D.以上都不对

15(ABCD)个人形象在构成上主要包括以下几个方面。A.举止、服饰B.谈吐C.仪容、表情D.待人接物

16(ABCD)个人仪容的基本要求。A.发型得体B.表情自然C.面部清爽D.手部清洁

17(ABCD)各国实行的出入境检查，大致包括。A.安全检查B.边防检查C.卫生检疫D.海关检查

18(BD)工作交往中，介绍是人与人相互接触与了解的开头。一般来说，介绍的方式主要有。A.可以用地方方言来介绍B.自我介绍C.用一般话来介绍D.通过中介者的介绍

19(ABCD)公关谈判的工作技巧与礼仪包括。A.谈判后的签字仪式B.谈判人员的座次安排C.谈判时间的选择D.谈判地点的选择

20(ABCD)公关谈判中说服和劝导是寻求谈判共同目标的重要活动，需留意以下技巧和礼仪。A.劝导对方进行客观务实的自我评判B.要以心换心，力求使对方撤去心理防线C.用信念激

发对方，并给对方供应机会D.用无可

否认的事实开导对方

21(ABD)购物仪容的基本要求。A.付款时要有礼貌B.确定购物内容C.挑三拣四D.留意购物态度

22(ABC)和谐适度的三原则，是。A.交往适度B.举止适度C.感情适度D.谈吐适度

23(ABC)护照是一国政府依法颁发给本国公民出入本国国境和在国外旅行、居留所使用的合法身份证件和国籍证明。各国颁发的护照类别繁多，大体上可分为。A.公务护照B.一般护照C.紫皮护照D.外交护照

24(ACD)欢迎词、欢送词、答谢词，这三种致词的一般要求是。A.敬重习俗B.坚持原则C.留意礼貌D.感情真挚

25(ABCD)回族人爱喝茶，盖碗茶富有民族特色，主要有。A.白糖清茶B.冰糖窝窝茶C.八宝茶D.红糖砖茶

26(CD)驾驶车辆时，必需携带。A.健康证B.身份证C.驾驶证D.行驶证

27(ABD)简历撰写的技巧包括。A.实事求是B.简洁美观C.以上都不对D.措辞得当

28(ABCD)交谈的方式包括。A.神态专注B.措辞委婉C.双向共感D.适可而止

29(ABCD)交谈时，忌谈的话题包括。A.戏弄对方B.个人隐私C.非议旁人D.倾向错误

30(ABCD)交谈时语言要精确?????，发音精确?????包含以下几层意思。A.发音要清楚B.音量要适中C.口气要谦和D.发音要精确?????

31(ABCD)