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第二章-质量保证体系及管理措施(完整的投标文件)

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第二章质量管理体系及保证措施

建筑物是产品，可绝不能等同于一般产品，因为建筑的质量关乎人的生命安全。“百年大计，质量第一”，质量是施工企业的生命，质量是施工企业发展的根本保证。

在施工中我们将围绕质量目标量化质量责任，按照ISO9001的程序文件完善质量保证体系；贯彻过程控制，坚持预控在先，落实“三检”制度，实行质量一票否决制；充分尊重设计、监理和质检等各方意见，围绕质量目标形成合力；坚持样板引路，持续改进和提高，保证各种工艺、工法都先进成熟、安全可靠；注重科技领先，推广应用建设部十项新技术和本企业的专利产品及工法，靠高科技保证高质量。

1工程质量管理目标

质量标准：中华人民共和国《工程施工质量验收规范》合格标准。

2工程质量管理体系

2.1工程质量管理体系

2.1.1本公司依据GB/T19001质量管理体系，建立文件化的质量体系，确保本公司的质量保证能力满足质量管理和建设单位的要求。结合本工程质量管理，建立一套自上而下的行之有效的质量保证体系，从组织上确保质量目标的实现。质量保证体系由项目经理为质量总负责人，项目技术负责人、生产副经理组织实施。项目部设专职质检工程师，作业队设专职质量员负责现场检查，建立经理部、分包单位、作业队参与的管理系统，形成一个“横向到边、纵向到底”的全面的全员参与的质量管理体系。

2.1.1各施工单位、分包单位进场时，质量保证体系即完成建立，并开始发挥质量保证能力直至工程结束。经理部和分包单位的主要管理人员必须由有丰富施工经验和创优管理的工程管理人员组成。施工人员必须具备专业施工的上岗证书，并有类似项目施工经验的人员。

2.1.2建立健全各项质量管理制度，坚持预防为主的原则，强调事前控制，使工程质量全过程、全方位处于严格的受控状态。

“质量管理体系图”见下图：

开始

检验试验

合格否

标识、隔离

在施品

物料

处理

报废

让步接收

返工、返修

整改

验收HEGE

合格否

验收

合格否

继续使用

结束

评审与处理

Y

N

N

Y

N

Y

Y

2.2检验与试验标准管理流程

这里的产品是指原材料、工程设备、在施品、成品，并包括了一般的工序检验和试验以及最终的检验和试验。

“检验和试验状态标识控制流程图”见下图：

N

N

Y

开始

进场物料、在施品、成品

已检否

合格否

合格状态标识

转入使用下道工序交付

结束

检验

未（特）检标识

不合格状态标识

已检待定标识

处理

N

Y

2.3施工设备的检验、测量和试验流程：

按照施工全过程中使用的检验、测量和试验进行控制、定期对设备进行维护，确保检验、测量和试验结果的正确性，

“检验、测量和质检设备控制流程图”见下图：

Y

Y

N

Y

Y

N

N

开始

选择

修理检定

合格否

使用

周检合格否

结束

报废

使用前标准

合格否

2.4施工过程纠正和预防工作流程控制

在施工中严格按照纠正和预防措施的流程控制，以确保工程质量，

“纠正和预防工作流程图”见下图：

实施计划

实施计划

评定鉴定

合格否

修改体系文件、归档

结束

使用

收集质量信息

实际/潜在不合格原因分析

判定纠正/预防措施

纠正/预防措施要求表审核、发送

接收部门认可

认可否

提供信息说服认可

N

Y

N

Y

2.5现场施工资料管理流程控制

项目部配备专职资料员，对文件、材料质保资料、质量记录等进行收集、汇总和统一发放，要做到全面、及时和正确。

“文件和资料控制流程图”见下图Y

Y

转发外来文件和资料

开始

建立文件和资料

起草

会稿、审批

发放

使用

有效性检查

有效否

结束

回收、标识

处理

修改

批准、分布

2.6施工过程不合格产品管理的流程控制

“施工过程不合格产品管理流程图”见下图：

开始

检验试验

合格否

标识、隔离

在施品

物料

处理

报废

让步接收

返工、返修

整改

验收HEGE

合格否

验收

合格否

继续使用

结束

评审与处理

Y

N

N

Y

N

Y

Y

2.7施工过程质量工作记录控制流程

施工过程中的质量工作记录由专职质检员负责执行，并及时发现存在的问题向项目技术负责人汇报，并提出建议措施。

“施工过程质量工作记录控制流程图”见下图：

开始

开始

合同约定

收集、整理、标识

分承包方的质量记录

归档

留存

编目

储存、保管

查阅

处理

结束

2.8工程施工中产品的标识和可追溯工作控制流程

工程施工的产品是指原材料、构配件、工作设备、在施品和成品。

“产品标识和可追溯工作流程图”见下图：

开始

开始

产品进场

标识

需追溯否

领