重点笔记本硬件维修作业流程.docxVIP

笔记本硬件维修步骤

一、接机规范

1、维修准备阶段：问询故障、检验物损，复现故障，再次问询、初步判定

2、维修阶段：维修，检验，单据填写

详见《在线维修规范》，根据《在线维修规范》中步骤及方法进行接机。

二、拆卸笔记本步骤及规范

1、拆卸前关闭电源，并拆去全部外围设备，如AC适配器、电源线、外接电池、PC卡及其它电缆等。（因为在电源关闭情况下，部分电路、设备仍在工作，如直接拆卸可能会引发部分线路损坏）

2、当拆去电源线和电池后，打开电源开关、一秒后关闭。以释放掉内部直流电路电量。

3、使用适宜工具进行拆卸。（如镊子，钩针等工具）

4、根据正确方法拆装笔记本电脑。（拆卸笔记本时需要绝对细心，对准备拆装部件一定要仔细观察，明确拆卸次序、安装部位，必需时用笔记下步骤和关键点）

5、笔记本内部检验：有没有损伤，有没有缺件（如螺丝），有没有修过，有没有进水等（有没有做过BGA，IC-MOS管、电感、电源IC有没有连锡虚焊，电源IC有没有被对换，MEM、MINIPCI槽有没有异物等）

注意事项：内部检验中发觉异常，需第一时间联络用户，通知用户相关原因，必需情况，拍照留存。

三、维修笔记本步骤及规范

1、先调查，后熟悉

维修，首先要搞清故障发生时电脑使用情况及以前维修情况，了解具体故障现象及发生故障时使用软硬件环境才能对症下药。另外，在对其电脑进行维修前还应了解清楚其电脑软硬件配置及已使用年限等等。

2、先机外，后机内

对于出现主机或显示器不亮等故障笔记本电脑，应先检验笔记本电源部分外部件，尤其是机外部分开关，插座有没有断路、短路现象等，当确定机外部件正常时，再进行其它检测。

3、先机械，后电气

因为笔记本电脑安装特殊性，对于各个部件装配要求很精细，不正确安装可能会造成很多问题，所以先检验其有没有装配机械故障再检验其有没有电气故障是检修电脑通常标准。

4、先软件，后硬件

先排除软件故障再排除硬件问题，这是电脑维修中关键标准。一定要先排除软件问题再着手进行硬件维修。但电脑各部件本身问题，插接件接口接触不良问题，硬件设备设置问题（如BIOS，驱动程序是否完善，和系统兼容性，硬件供电设备稳定性，和各部件间兼容性抗外界干扰性等等也有可能引发电脑硬件死机故障产生）

5、先清洁，后检修

已经打开笔记本电脑，在检验笔记本电脑内部配件时，应先着重看看机内是否清洁，假如发觉机内各元件、引线、走线及金手指之间有尘土、污物、蛛网或多出焊锡、焊油等，应先加以清除，再进行检修，这么既可降低自然故障，又可取得事半功倍效果。

6、先电源，后机器

电源是笔记本电脑及配件心脏，假如电源不正常，就不可能确保其它部分正常工作，假如碰到不加电等和电源故障相关故障应首先考虑检测电源正确性，包含电池是否有电、假如外接电源适配器，要检测插座是否完好、电源适配器输出电压及电流是否合乎本型号笔记本电脑要求及电源DC板是否正常。

7、先通病，后特殊

依据笔记本电脑故障共同特点及各个机器型号特有故障现象，先排除带有普遍性和规律性常见故障，然后再去检验特殊故障，方便逐步缩小故障范围，由面到点，缩短修理时间。

8、先外围，后内部

因为笔记本电脑本身在拆装方面特殊性，可能不一样机型在拆装同一部件难度差异很大，所以，我们在维修时候要灵活利用，在检测时候要从简单易查部件开始，简单易查部件排除后，再检测复杂部件，逐一排除故障。

注意事项：

一、拆装前注意事项：

1、拆卸前关闭电源，并拆去全部外围设备，如AC适配器、电源线、外接电池、PC卡及其它电缆等;因为在电源关闭情况下，部分电路、设备仍在工作，如直接拆卸可能会引发部分线路损坏。

2、当拆去电源线和电池后，打开电源开关、一秒后关闭。以释放掉内部直流电路电量。

3、断开AC适配器，拆下PC卡、软驱、CD-ROM;然后重新连接它们。

4、根据正确方法拆装笔记本电脑。

5、不要对电脑造成人为损伤。

6、拆卸各类电缆(电线)时，不要直接拉拽，而要握柱其端口，再进行拆卸。

7、不要压迫硬盘、软驱或光驱。

8、安装时遵照拆卸相反程序。

9、维修人员应配戴对应器具(如静电环等)。

二、拆卸时需要注意事项

1、首先拆卸笔记本时需要绝对细心，对准备拆装部件一定要仔细观察，明确拆卸次序、安装部位，必需时用笔记下步骤和关键点。

2、当使用适宜工具，如镊子，钩针等工具。但使用时也要小心，不要对电脑造成人为损伤。

3、拆卸各类电缆(电线)时，不要直接拉拽，而要明确其端口