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家族关系与企业关系分析

家族企业的特殊性决定着每个家族成员都具有多重身份，既是家庭中的一份子，又是

企业中的股东和职工。家族成员不能正确处理好这种双重身份，是造成目前家族企业指挥渠

道严重拥堵的原因之一。为了使企业指挥顺畅得力，我们有必要分清家族成员在家族和企业

中所处的关系。

家族关系与企业关系比较

关系单位企业

家族

项目股东职工

行政关系

关系基础血缘和亲情关系投资

上下级关系

无理可讲、依照程序制度

解决矛盾冲突依法

很难说清上级裁决

指挥方式商量、说服协商命令

接受命令方式拖延、打折扣投资表决服从

叮嘱、催促、股东检查

检查执行情况运用督办系统

提醒董事会

延误命令处理教育、原谅无处罚

责任包庇、责任不清个人负责制对投资额负责

通过上页表，可以看出家族成员的双重身份表现在家族和企业中，每个人在

企业中还具有双重身份——股东和职工。股东和职工在管理企业的问题上，由于

所处角度不同，处理方法也有所不同。只有分清自己在不同环境下所扮演的角色，

才能正确处理家族企业的指挥关系。

我们从以下七个方面加以分析：

（一）关系基础

1．家族关系

家庭是以婚姻为基础组成的，家庭成员之间都或多或少地具有血缘关系，就算是家庭每一个

分支的末梢，即远亲，也同样血脉相连。

2．企业关系

家族成员在企业中以股东身份出现，彼此之间变成了投资者之间的关系，他们与企业

的关系是投资。

以职工身份在企业中出现，彼此间的关系变为行政关系、上下级关系。

例如：在家庭中是父与子；在股东会里是大股东与小股东；在企业的行政级别上是董

事长和总经理。

（

二）解决矛盾冲突

1．家族关系

俗话说：清官难断家务事。婆婆和儿媳妇，谁是谁非，永远扯不清。

家庭中的矛盾最简单也最复杂，很难说清楚，道明白，只能通过伦理道德，自我约束。

2．企业关系

家族成员在企业中，股东之间要依法解决利益冲突。

职工要依照各种规章制度，按照程序，分清所有矛盾冲突中的责任，必要时还可以由

上级做出裁决。

（三）指挥方式

1．家族关系

家族成员间很少以命令的口吻说话，家里的事总是商量着来，有不同意见，可以通过

说服，取得一致。就算不能说服，强制的做法也很少见到。不同意见可以保留，丝毫不改变

家族成员之间的亲属关系。

2．企业关系

企业中的任何指挥，都不能模棱两可。股东之间在股东会上按出资多少，协商解决问

题。

企业的行