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星巴克市场营销分析

星巴克的中国市场营销策略研究

星巴克在短短的二十多年时间中创造了世界上最具价值的咖啡

品牌,星巴克取得成功的道路很大程度上得益于其独特的价值

观和文化,使顾客享受到独一无二的星巴克体验。在这个物质

经济时代已经过去,情感经济时代来临的今天,体验营销更加符

合消费需求日趋差异性、个性化、多样化的消费者需求,成为

营销界最有效和持久的营销方式。掌握体验营销不仅对推进企

业发展,增强企业核心竞争力有十分重要的作用,更符合了当今

经济发展和消费者的需求。

一、绪论

(一)研究背景

“如果我不在办公室,就在星巴克,不在星巴克,就在去星巴克

的路上。”俨然成

了都市人生活的流行语。星巴克(Starbucks)倡导的“第三生

活空间”概念,让咖啡这一古老的消费品拥有了时尚的灵魂,成

为城市里的潮流地标,白领阶层和社会精英的生活特征。星巴

克这个咖啡品牌创建于1971年,短短二十几年,星巴克已从昔

日西雅图一条小小的“美人鱼”进化到遍布全球四十多个国家

和地区,连锁店达到一万多家的“绿巨人”。今天,星巴克公司

已成为一流的精制咖啡的零售商、烘烤商及一流品牌的拥有者,

它的扩张速度让财富、福布斯等世界顶级商业杂志津津乐道

[1]。虽