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中美华东制药公司实习报告

目录

TOC\o1-2\h\u29737中美华东制药公司实习报告 1

20321一、实习目的 1

12096二、实习单位及岗位介绍 1

23937（一）杭州中美华东制药有限公司介绍 1

16851（二）患者管理专员岗位介绍 2

32143三、实习内容及过程 3

11894（一）实习内容 3

21728（二）实习过程中发现的问题 4

17907（三）对策建议 5

22203四、实习总结及体会 6

1422（1）理论要联系实际，学以致用。 6

28164（2）遇事时冷静处理，把握全局。 6

19592参考文献 6

一、实习目的

社会实践是对所获得的理论知识的综合运用。他们应当与社会打交道，加深学生对社会的了解，培养和训练学生社会能力，了解、观察、分析与解决问题，提高学生的专业技能，并迅速将其融入实际工作中的能力。实习不仅是学生理论联系的重要实践环节，而且是提高学生实际工作能力、实践适用性等的重要环节。毕业前的实习可以巩固在学习期间学到的相关知识，练习实际的工作经验，并通过患者管理专员工作获得相关医学知识。在工作中训练人际关系，从学校过渡到社会。巩固大学学到的知识，了解医药公司的运营模式，扩展药物知识的学习，为以后从事相关行业打下坚实的基础。

二、实习单位及岗位介绍

（一）杭州中美华东制药有限公司介绍

杭州中美华东制药有限公司以“服务大众健康”为己任，致力于药品的开发、生产和贸易，不断推出疗效显著、剂型先进的药品。杭州中美华东制药有限公司生产的人工发酵冬虫夏草制剂（百令胶囊）能有效提高人体免疫机能，是国家中药一类新药，拥有自主知识产权；环孢素微乳化制剂口服液、软胶囊（新赛斯平）是器官移植领域抗排异反应首选药物；阿卡波糖片（卡博平）是治疗糖尿病药物；泮托拉唑钠肠溶胶囊、粉针剂（泮立苏）是治疗消化道出血药物；杭州九源基因工程有限公司生产的重组人粒细胞集落刺激因子注射液（吉粒芬）能有效提高白细胞数量；杭州默沙东制药有限公司生产的注射用亚胺培南/西司他丁钠盐（泰能）是临床急救领域抗感染药物，辛伐他汀片（舒降之）是降低血脂药物，非那雄胺片（保列治）是治疗前列腺疾病药物，非那雄胺片（保发止）是治疗脱发药物；杭州朱养心药业有限公司生产的治伤胶囊是根据400年传统工艺秘方制作的纯中药制剂，国内独家生产，成为治疗骨伤科镇痛消炎的良药，国家中药保护品种。

（二）患者管理专员岗位介绍

（1）使患者了解疾病本质及可诱发疾病的各种因素以及发病机制。

（2）患者了解药物的作用机制、作用特点、正确使用方法，给药方式及可能引起的不良反应。医务人员指导病人正确用药，让患者严格遵照医嘱执行，使药物达到治疗浓度，以保障临床取得理想疗效。

（3）注意药物的效期、包装及储藏保管，确保药物质量。

（4）注意药物的禁用、慎用、相互作用、配伍禁忌等。

（5）特殊病人的给药方案。老年人、婴幼儿、孕妇、哺乳期妇女，特殊的给药剂量及方式，药物相互作用等。

（6）协助销售主管和代表制订区域患者教育目标，并能成功的实施.

（7）与代表一起到医院了解医生和患者对患者教育的需求，共同制订患者教育计划。

（8）在医院内组织和安排好患者的教育活动。

（9）与医院的相关科室（如医教科，内分泌科等）的医生，护士保持良好关系，取得他们的支持。

（10）能熟练掌握我公司产品知识，并能独立完成产品知识的宣讲。

（11）给患者提供良好的售后服务服务

（12）按时和准确的提交各种报告和报表

（13）认真参加公司组织的各项培训和会议.

各大公司患教专员一般倾向于有护理学背景的工作人员，原因是与护士方便沟通，也了解患者的需求，匹配度高。另外患者教育专员也要在公司的培训下，熟悉自己所负责的患者类型及药物类型，帮助患者有效安全的使用药物，获得最好的疗效，减轻不良反应。

三、实习内容及过程

（一）实习内容

岗前培训：

（1）医药行业知识培训

医药行业从2014年始进入到医改深水区域，伴有招标降低价格等原因，医药行业进入到调整的阶段，历经2015年阵痛以后，自2016年始医药行业逐步设立了底部，业绩开始稳中有升。我国国民的医疗需求呈现逐年上升的趋势，2021年1至11月中国医疗卫生机构总的诊疗达到73.0亿人，相同比较增加了3.0%；2022年1至2月医疗机构诊疗人数量即达13.0亿人次，相同比较增加了5.6%。虽诊疗次数相同比较增速略减少，但无论是整体的医疗需求还是个体的医疗需求都在不断加大。我国门诊病人及出院病人人均费用均实现连续增长，人均诊疗费用的增加叠加诊疗需求的上升，我国医药行业将继续维持稳定增长。

（2）产品培训

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