质量管理体系培训教材样本.docVIP

GB/T19000—idtISO9000：质量管理体系内审员培训授课提纲之一：

对质量管理体系认证原则《质量管理体系规定》培训授课提纲

概论

一搞好质量管理重要性

一）产品质量对人民生产、生活以及对整个国民经济重要影响（寻常生活用品如服装鞋帽、食品饮品、药物，房屋及其装饰、工程科研项目等等）。

二）“产品质量好坏，在一种重要方面反映了民族素质”（邓小平）

三）1992年7月25日，国务院关于进一步加强质量工作决定中十项办法：

1.切实加强对质量工作领导；

2.集中力量狠抓质量突出问题；

3.要依托技术进步提高质量；

4.充分运用市场机制，增进公司提高质量；

5.加强政策导向，建立和完善勉励机制；

6.加强质量监督，严格整治办法；

7.加快质量认证和质量体系审核注册工作；

8.加强公司基本工作，建立健全质量管理体系；

9.加快质量法规体系建设，依法管好质量；

10.开展全民质量意识教诲，发挥舆论和社会监督作用。

二质量管理和质量管理体系产生与发展

（一）质量管理产生与发展

人类最原始质量管理时期-------没有专门质量检查机构和检查人员，由生产者自己进行质量检查时期。这个时期经历时间非常漫长，从人类有生产活动开始，直至20世纪初期。可以说是一种没有形成质量管理时期。

质量管理从建立、发展到逐渐成熟时期-------将质量检查从生产过程中独立出来，建立