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2024年商业经济行业技能考试-支付宝客服考试历年(2018-2023)真题荟萃附答案
第1卷
一.参考题库(共100题)
1.苹果手机客户端注册时,会调出用户的短信页面发送短信,这个是正常的。
2.在给客户创建受理单后,以下操作哪一个是错误的?()
A、创建之后,让客户等待处理
B、需要提醒客户去邮箱收取邮件填写表单
C、如果是邀请信需要提醒客户上传证件
D、若客户比较着急,等待客户表单填写好之后,可以给客户加急
3.客户来咨询,我有好几张信用卡,哪些我是可以现在还款,立即入账银行的?()
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