套餐客户问答.docx

家装一站式套餐问题解答

一、问:你们那个

一、问:你们那个668是什么意思？

答：噢，这是一个以面积计价的装修模式，其最大的优势在于

二、问:你们套餐包含着哪一些项目？能合理控制您的装修投入，预算与决算几乎相等，准确率能达到百分百。请问先生您的房子在哪里?

二、问:你们套餐包含着哪一些项目？

业：套餐里包含的内容很多，在现场施工的项目基本包括,同时

三、主动说：（当有合适时机的时候,请主动说）还包含了墙地砖、地板、洁具、橱柜、集成吊顶、成品套装门。当然橱柜每家是不一样的，套餐内上柜1.5 米下柜3。5米不限数量，超出另外计费的.

三、主动说：（当有合适时机的时候,请主动说）

答:您如果方便的话，可以登录我们的网站、公众号或者用手

四、与传统装饰公司比较下，你们公司有什么优势?机扫一扫名片上的二维码就可以直接登录,进入我们的页面进行浏览，里面有更加详尽的产品描述,您看好了再来我们体验中心进行体验选品.

四、与传统装饰公司比较下，你们公司有什么优势?

答：在传统装修一开始的时候，您无法准确测算出装修的总投

资金额,使您很难合理安排资金的使用，并且在装修的过程中还需要您去购买各种材料，还有不停的退货、补货，一场装修下来，每个顾客都感觉是疲惫不堪.

五、当客户进来时,对你不加理睬时你应怎么做？

五、当客户进来时,对你不加理睬时你应怎么做？

答：主动递上宣传资料,让客户自行翻阅,给客户创造必要的自

六、我们所看到的样板间是不是由你们精心安排的？以后的施工会是和样板间一样吗？

六、我们所看到的样板间是不是由你们精心安排的？以后的施工会是和样板间一样吗？

答：我们所有的在施工工地都有公司统一的施工标准，展厅里

七、那你们算出来的价格误差有多大？面有施工过程的工艺展示，由从业五年以上的施工团队施工，质检严格把关，所以在施工质量方面您尽管放心。

七、那你们算出来的价格误差有多大？

答：在面积准确、项目不变的情况下,完全没有误差

八、听说套餐装修比传统装修价格便宜,是真的吗？为什么便宜?

八、听说套餐装修比传统装修价格便宜,是真的吗？为什么便宜?

答：套餐装修相比传统装修是要便宜一些,一般是从10％——

30％都不等。

九、某某小区或某某户型你做过吗?套餐装修之所以便宜,主要是从主材上面产生的。我们的套餐，一般都是指定的品牌材料,由于我们使用量很大，并且这些材料都是从材料厂家大批量购进的，材料折扣价格是比较低的，这样我们的成本优势是零售顾客所没有的,因此我们的装修成本也就降下来了，把利益最大化的让给了顾客,，所以我们的价格相对要便宜一些。

九、某某小区或某某户型你做过吗?

答：公司做过许多小区和各种户型，具体的可以到店咨询，可

十、你们公司是否每个月都有促销活动?以根据您的户型为您做精准的测算。

十、你们公司是否每个月都有促销活动?

答：根据季节不同，公司每个月都会针对市场需求组织活动，

十一、问：你们的地址在哪？欢迎到店咨询.

十一、问：你们的地址在哪？

答:红星美凯龙C区二楼一整层靠高速

十二、问：你们的营业时间？

十二、问：你们的营业时间？

答:周一—周五:早9:00-下午6:00，周六日及节假日:早9:00

十三、问：你们的套餐计算是产权面积还是使用面积？—下午6:30。

十三、问：你们的套餐计算是产权面积还是使用面积？

答：我们的计算方式不是产权面积，是建筑面积包含内阳台外阳

十四、问：如果对你们提出的套餐装修不喜欢，可以选择传统的半包模式吗？台，也就是真正的使用面积.

十四、问：如果对你们提出的套餐装修不喜欢，可以选择传统的半包模式吗？

答：当然可以，我们有很多的设计师都可以为您提供更加个性化的

十五、问：套餐装修的时间一般是多长时间？装修设计服务,您可以选择他们来为您进行服务。不过，这样装修的价格要比套餐装修高，主要是因为您的材料选购没有优势，零售的优惠幅度很小，不像我们大批量采购那么便宜,这您要有所准备。

十五、问：套餐装修的时间一般是多长时间？

答：为了工地的施工质量一般是在90天以内.

十六、卫生间你们提供浴霸和照明？

十六、卫生间你们提供浴霸和照明？

十七、你们厨房卫生间提供的是木门吗？我是否可以选择木门？答：套餐是包含浴霸和照明的。

十七、你们厨房卫生间提供的是木门吗？我是否可以选择木门？

答：厨房和卫生间是油烟和水汽较大的空间范围,并且需要良

十八、你们不是宣称绝对零增项么？我要全包，窗台板含了么？窗套、垭口套、阳台墙砖?既然你们说是“绝对零增项”，那就给我都含进来吧！做不到

十八、你们不是宣称绝对零增项么？我要全包，窗台板含了么？窗套、垭口套、阳台墙砖?既然你们说是“绝对零增项”，那就给我都含进来吧！做不到就不要宣称“零增项”!

答:家庭装修是个很繁琐、复