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    公关危机预防与恢复策略培训PPT制作人：来日方长时间：XX年X月目录第1章公关危机概述第2章公关危机恢复策略第3章公关危机预防与恢复的培训内容第4章公关危机预防与恢复的挑战与对策第5章第15章公关危机预防与恢复的关键点第6章第16章公关危机预防与恢复的最佳实践第7章第17章面向未来的挑战与机遇第8章第18章结束语01第1章公关危机概述公关危机定义公关危机通常指由于某些突发事件或问题，导致组织的声誉受到威胁或损害的情况。公关危机具有突发性、不确定性、严重性和复杂性等特点。公关危机的类型与级别类型类型级别级别外部危机大型危机小型危机内部危机公关危机的影

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