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玫琳凯培训PPT课件

玫琳凯公司简介玫琳凯直销模式玫琳凯产品知识培训玫琳凯销售技巧培训玫琳凯客户服务培训玫琳凯个人形象塑造培训contents目录

玫琳凯公司简介CATALOGUE01

1963年，玫琳凯·艾施女士创立了玫琳凯公司，以“丰富女性人生”为使命，打造了一家业务遍布全球35个国家和地区、拥有超过300万名美容顾问的世界500强企业。经过半个多世纪的发展，玫琳凯在护肤保养品、彩妆、香水等化妆品领域推出了多款深受消费者喜爱的优质产品，并不断在抗衰老、细胞营养、基因研究等高科技领域寻求突破和创新。公司历史与发展

“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序，以及“乐施精神”和“黄金法则”等企业文化价值观，为玫琳凯的可持续发展提供了强大的精神动力。玫琳凯致力于为全球消费者提供最高品质的产品和服务，并倡导女性在经济上独立、丰富个人生活，发挥个人潜能，建立自尊、自信、自立的人生观。公司文化与价值观

玫琳凯的产品线包括护肤保养品、彩妆、香水等个人护理用品，以及营养补充品和抗衰老产品等高科技产品。玫琳凯的美容咨询服务为顾客提供个性化的护肤和彩妆方案，帮助顾客了解自己的肤质和需求，选择最适合自己的产品。此外，公司还提供在线购物平台和实体店铺等多种购买渠道，方便顾客随时随地购买到优质的产品。产品与服务介绍

玫琳凯直销模式CATALOGUE02

直销模式是一种以面对面、一对一的方式，将产品或服务直接销售给消费者的销售方式。直销模式定义直销模式的起源可追溯到20世纪初，随着经济的发展和消费者需求的多样化，直销模式逐渐发展壮大。直销模式历史直销模式可分为单层直销和多层直销两类，其中多层直销具有更高的激励性和收益潜力。直销模式类型直销模式概述

玫琳凯采用多层直销模式，鼓励直销商发展下线，形成层级结构。多层直销模式玫琳凯注重个人品牌的塑造，鼓励直销商发挥自身优势，建立个人影响力。强调个人品牌玫琳凯的激励系统丰富多样，包括奖金、福利、荣誉等，以激发直销商的积极性。激励系统玫琳凯拥有完善的培训体系，为直销商提供全方位的培训支持，提升其专业素养和销售能力。培训体系玫琳凯直销模式的特点

直销模式具有较高的灵活性、激励性和市场适应性，能够快速响应市场需求，提高销售效率。直销模式的管理难度较大，易出现不良竞争、违规操作等问题；同时，随着互联网技术的发展，传统直销模式也面临着转型升级的压力。直销模式的优势与挑战挑战优势

玫琳凯产品知识培训CATALOGUE03

高效保湿、修复肌肤总结词护肤产品系列包括洁面乳、爽肤水、面霜等，旨在为肌肤提供深层保湿和修复，改善肌肤干燥、缺水等问题，使肌肤更加健康、光滑。详细描述护肤产品系列

总结词持久妆效、丰富色彩详细描述彩妆产品系列包括粉底、口红、眼影等，提供丰富的色彩选择和持久的妆效，满足不同场合的妆容需求，使妆容更加精致、迷人。彩妆产品系列

天然成分、改善健康总结词保健产品系列包括维生素、矿物质、抗氧化剂等，采用天然成分，旨在改善身体健康和增强免疫力，帮助身体保持最佳状态。详细描述保健产品系列

玫琳凯销售技巧培训CATALOGUE04

总结词收集客户信息分析客户需求定位目标客户客户需求分析与定解并分析客户需求是销售成功的关键。通过沟通、观察和提问等方式，了解客户的年龄、性别、职业、收入等基本信息。根据收集到的信息，分析客户的需求和购买动机，确定客户对产品的关注点。根据分析结果，将客户进行分类，明确目标客户群体，制定相应的销售策略。

产品推介与演示通过专业、生动的方式展示产品特点和优势，吸引客户兴趣。深入了解所销售产品的特点、优势、使用方法等，以便能够准确地向客户介绍。通过现场演示、图片展示等方式，生动形象地展示产品的功能和优势。突出产品的性价比和附加值，让客户认识到产品的独特之处和购买的意义。总结词熟悉产品知识演示产品功能强调产品价值

运用有效的谈判技巧和成交方法，促成交易达成。总结词通过沟通、倾听和提供专业建议等方式，与客户建立互信关系，增强客户信任度。建立互信关系运用适当的谈判策略和技巧，如让步、引导、说服等，以达成双方都能接受的交易条件。掌握谈判技巧在谈判过程中，及时捕捉客户的购买信号，运用适当的成交方法，如优惠促销、限时折扣等，促成交易的最终达成。促成交易达成销售谈判与成交技巧

玫琳凯客户服务培训CATALOGUE05

提供优质的客户服务能够提高客户满意度，从而增加客户忠诚度和回头率。客户满意度品牌形象业务拓展良好的客户服务有助于树立品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。优质的客户服务有助于吸引新客户，为业务拓展提供支持。030201客户服务的重要性

在与客户沟通时，要善于倾听，理解客户的需求和问题。倾听技巧用简洁明了的语言表达自己的观点和解决方案，避免使用专业术语。表达清晰根据客户的语言和文化背