物业服务个人工作总结范文（3篇）.docVIP

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物业服务个人工作总结范文

一、保持学习，继续前进

我现在的岗位充满了各种信任、各种期盼。我能够提升到经理这个位置上，一是凭借着我七八年在底层一步步的积累和沉淀，其次也是公司领导对我个人的一种信任和期望，虽然已经是我们物业的经理了，但是我也知道想要做好这个工作也是非常不简单的，因为这份工作我是第一次做，其次感刚刚提升上来，难免有些事情还是需要去学习的。所以无论如何，学习现在都是我的第一选择，作为一名领导，更应该严格的要求自己，只有自己做出了一个好的模范，我想我们才有可能做出一些成绩来，同事们也才会跟着我的脚步一路往前。所以接下来的日子里，我会渐渐的往那个方向发展，尽量不辜负领导们对我的期望，同事们对我的信任和配合。

二、调整心态，提高管理

其实对于很多人来说，刚刚升职的那一段时间里是一个非常有挑战的阶段，首先我们在自己的心态上要建立一个安全区，不要让自己越线，去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我应该继续学习管理，作为同事们的领导人，我必须在管理上下功夫，所以这一年我也逐渐的在学习管理，在一个全新的领域，也许会经历一些挫折，但是最重要的也就是自己的心态，只有把心态放正了，才有可能走好接下的路程。

三、找出不足，不断改良

在这个位置上，我自己个人是成长了很多的，也是认识到了这份工作很多的不同，这个职位给予我的是一份责任，更是一份能够让自己不断突破和努力的动力。虽然自己这一年有过一些小错误，但是总体而言还是非常良好的。这些小错误也是平常没有注意到粗心犯下的。所以只有不断改正自己，才有可能创造一个更加丰富的明天。

物业服务个人工作总结范文（二）

一、全年累计交房144套，办理装修手续____户，装修完工____户，入住业主约____户。

二、经营收支情况：

1、收入：住宅、架空层、车库物业管理费应收____元，实际收取____元，收取率达____%;另实收装修管理费____元，出入证工本费、装修许可证工本费____元，装修垃圾清运费____元，停车费(室外车位、临时停车、自行车摩托车车)____元，灭火器租金____元，车库租金____元，创收费用____元，电费____元，水费____元。

2、支出：人员工资____元，水费____元(其中包括滨湖应补足水费差价____元和绿化用水____元未收回，6-____月份业主用水____元目前正在收取之中，收取率已超过____%)，电费____元(施工用电____元，水泵用电____元，公共照明____元)，办公用品____元，保安耗材____元，保洁、工程维修耗材____元，装修垃圾清运费____元，报纸宣传费用____元。

另外我处因需满足物业服务需求添置了部分设施，如办公接待用玻璃桌椅、保安用对讲机及宿舍装修、绿化指示牌、车场指示牌、工程维修工具等;因工作需要在与政府部门接触过程中也产生了一定的招待费用(____元)。

3、收取装修押金____元，已退____元。

三、管理任务：

1、房屋完好率____%，配套设备运行完好率____%，路灯、道路车场及其他公共设施完好率____%。

2、全年累计接待投诉____起(以房屋质量投诉为主，因施工队原因维修不是很及时，曾一度导致业主情绪较大)，零修及时率达____%，回访率____%。

3、保洁满意率达____%，绿化完好率____%。

4、档案建立：业主档案建立与完好率____%，物业档案因工程部竣工图纸未划完所以至今没办理交接手续。

5、办公室管理人员(不包括操作层员工)全年累计举行定期例会和专题培训____次，员工上岗合格率____%，业主对物业服务质量满意率____%。

6、管辖区域全年无重大安全责任事故、无刑事案件、无火灾事故、无偷盗现象发生。

综上所述，经过全体工作人员的努力，整个辖区从晴天一身灰、雨天一身泥的施工现场到现在干净整洁畅通的小区环境，我服务中心整体工作得到了全体业主和上级领导的肯定和好评。同时也存在着诸多不足，如在与兄弟单位的工作协调、突发事件处理的处理及管理人员的业务学习等方面还有待进一步提高。即将到来的____年又要接管写字楼，对怎样搞好写字楼的管理服务又是一项重任。下一步我处将会上下团结一条心，将服务中心工作全面推向一个新的阶段，并随着东超物业的发展而共同成长!

物业服务个人工作总结范文（三）

自____年____月25入职____物业服务中心以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，努力工作，履行职责，短短的____个月，让我深深的明白绿城是一所真正的学校。我不仅较好的完成了各项工作任务，而且个人成长很快。现将入职来的工作情况总结

一、自觉加强学习，努力适应工作

二、心系本职工作，认真履行职责

1、____月____日入职时正是公司“海豚计划”开展的如火