110011001 经营管理业务主办.docxVIP

岗位名称

经营管理业务主办

岗位代码

110011001

岗位序列

技术业务

岗位层级

十

直接上级

市场经营部经理

工作目的

在市场经营部经理的指导下，保证部门各项工作有序开展

工作描述

职责：协调和处理合同纠纷

工作任务

.加强公司内部和公司外部的横向、纵向交流

.协调公司与业主的关系，就有关物管合同执行中发生的问题加强与业主沟通

.负责加强与分工方的联系，按合同规定定期对其监督、检查，及时处理质量偏差和相关合同纠纷

职责：负责合同文本资料的收发、登记、归档和保管

匚作任务

.负责各类合同（业主、分供方）合同的分类、规整

.负责建立各类合同的目录和各类合同的登记

.负责将各类合同按目录进行存档处理

职责：负责公司来往质量管理体系文件、本部文件资料的管理

工作任务

.负责公司往来质量体系文件的签收和归档管理

.负责公司本部各类文件资料的收集、登记和分类，并进行存档管理

.负责对各类文档的定期整理，去处过期资料，增加新增文档，调整目录

职责：完成上级交办的其他工作

业绩标准

.业务指标完成率100%

.工作及时率达95%以上

.客户满意率达90%以上

.内部员工满意度达80%以上

.突发事件处理及时率达100%

工作难点

熟悉岗位业务，服务达到质量要求，满意顾客需求

工作林

工作林

忌

L原则性不强，市场意识淡薄

.工作不主动

.商务合同法律失误

职业发展

经营管理业务高级主办

任职资格

知识技能能力

教育水平

大专及以上

专业要求

市场营销、经济学等相关专业

工作经验

3年以上市场经营工作经验

职业资格

取得本专业助理级专业技术资格或同等级职业/执业资格，且通过相应的计算机考试

专业技能

具备良好的操作技能和较强的专业技术能力

能力要求

具备较强的专业技能，能独立完成本岗位业务技术工作；具有一定的沟通能力

其他要求

无