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上汽乘用车质量部组织架构

一、引言

上汽乘用车作为中国汽车行业的领军企业，一直以来都非常重视产品

质量。为了更好地管理和控制产品质量，上汽乘用车成立了质量部门，

以更好地组织和管理公司的产品质量。

二、上汽乘用车质量部门的职责

1.负责公司产品的全生命周期质量管理，包括设计、开发、生产、销

售和售后服务等各个环节的质量控制；

2.制定公司产品质量标准和规范，并监督其执行情况；

3.对公司部及外部供应商进行质量审核和评估，确保供应商提供符

合公司要求的原材料和零部件；

4.对公司生产线进行全面监督和检查，确保生产过程中符合国家法律

法规和行业标准，并对不合格品进行处理；

5.对公司销售渠道进行监督和管理，确保销售过程中符合国家法律法

规和行业标准，并对不良反应进行处理；

6.监督并推动公司部各个部门建立并执行完善的品质体系。

三、上汽乘用车质量部门组织架构

1.部门领导层

上汽乘用车质量部门的领导层主要由部门总监、副总监和部门经理组

成。他们负责制定公司的质量管理策略和目标，并指导下属员工执行

相关工作。

2.质量管理团队

上汽乘用车质量部门的质量管理团队主要由品质保证、品质控制、供

应商评估和审核、认证管理、数据分析等职能部门组成。他们的职责

是对公司产品的各个环节进行全面监督和控制，确保公司产品符合国

家法律法规和行业标准。

3.质量改进团队

上汽乘用车质量部门的质量改进团队主要由故障分析、缺陷预防、过

程改进等职能部门组成。他们的职责是对公司生产过程中出现的问题

进行分析，并提出相应的改善措施，以提高产品品质水平。

4.品牌保障团队

上汽乘用车质量部门的品牌保障团队主要由客户服务、售后服务等职

能部门组成。他们的职责是对公司销售渠道进行监督和管理，确保销

售过程中符合国家法律法规和行业标准，并对不良反应进行处理。

5.质量信息管理团队

上汽乘用车质量部门的质量信息管理团队主要由质量数据分析、知识

管理等职能部门组成。他们的职责是对公司产品质量数据进行分析和

归纳，为公司提供决策支持。

四、上汽乘用车质量部门的工作流程

1.质量计划制定

上汽乘用车质量部门首先会根据公司的战略目标和市场需求，制定相

应的质量计划。这个过程中需要综合考虑公司外环境因素，包括竞

争对手、政策法规、技术趋势等因素。

2.质量标准制定

上汽乘用车质量部门会根据国家法律法规和行业标准，结合公司自身

情况，制定相应的产品质量标准和规范。这些标准和规范涉及到产品

设计、开发、生产、销售以及售后服务等各个环节。

3.质量控制实施

在产品生命周期的各个阶段，上汽乘用车质量部门会对各个环节进行

严格的质量控制，确保公司产品符合相应的质量标准和规范。这个过

程中需要对生产线进行全面监督和检查，并对不合格品进行处理。

4.质量改进实施

上汽乘用车质量部门会对生产过程中出现的问题进行分析，并提出相

应的改善措施，以提高产品品质水平。这个过程中需要综合考虑成本、

效益、可行性等因素，并与相关部门作实施改进方案。

5.品牌保障实施

上汽乘用车质量部门会对销售渠道进行监督和管理，确保销售过程中

符合国家法律法规和行业标准，并对不良反应进行处理。同时，还会

为客户提供优质的售后服务，以维护公司品牌形象。

五、总结

上汽乘用车质量部门是公司产品质量管理的重要组成部分，它的组织

架构和工作流程直接影响到公司产品的品质水平。通过建立完善的品

质管理体系，上汽乘用车将能够更好地满足客户需求，并在激烈的市

场竞争中获得更大的优势。