（硕士论文）南昌YX酒店营销策略优化研究.pdfVIP

学位论文

YX

ResearchonoptimizingthemarketingstrategyofNanchangYXHotel

摘要

2019年底新冠疫情爆发，酒店行业受到巨大的冲击，相较于连锁酒店，单

体酒店受到的影响更加严重，在关停的酒店中，单体酒店的占比达到了98%。同

YX

其他单体酒店一样，新冠疫情导致南昌酒店的营业额急剧下滑，酒店经营日

益困难。如何调整营销策略，提高酒店的入住率和抗风险能力，是YX酒店目前

面临的首要问题。

本文以南昌YX酒店为研究对象，在市场营销相关理论的基础上，进行了营

销策略优化研究。首先，分析了酒店的宏观环境和微观环境；其次，针对酒店的

营销现状，结合调研情况进行了问题及原因分析。研究结果表明，酒店产品单一、

同质化严重，定价以竞争为导向、缺乏调价机制，销售渠道严重依赖OTA平台，

宣传止步于店内。其原因是，酒店没有明确集中化战略、目标市场单一、忽视时

间和金钱因素、没有以客户需求为导向、缺乏主动营销观念。针对上述问题及原

4P

因，本文基于理论设计出酒店的营销策略优化方案。产品方面，结合酒店此

前的入住率数据将部分客房改为月租房，其余客房布局改为电竞房、商务房、经

济房三类，撤销早餐服务，改为接送服务，另增加潜在目标市场需求的服务。价

格方面，定价方法由竞争导向改为需求导向，根据客户分类进行定价，根据入住

体量变化进行调价。渠道方面，增加OTA平台入驻，培养校区代销，发展企业

客户。促销方面，培养意见领袖，同周边商户开展合作，对酒店进行宣传推广。

为确保营销策略优化方案能够落地执行，酒店应调整组织结构，安排专项资金和

设备，加强人才队伍建设。

YX酒店；营销策略；目标市场

I

Abstract

Abstract

Attheendof2019,theCOVID-19brokeoutandthehotelindustrywasgreatly

impacted.Comparedwithchainhotels,singlehotelsweremoreseriouslyaffected.

Amongtheclosedhotels,singlehotelsaccountedfor98%.Likeothersinglehotels,

theCOVID-19hasledtoasharpdeclineintheturnoverofNanchangYXHotel,

whichhasbecomeincreasinglydifficulttooperate.Howtoadjustmarketing

strategies,improvehoteloccupancyratesandriskresistanceistheprimaryissuethat

YXHoteliscurrentlyfacing.

ThisarticletakesNanchangYXHotelastheresearchobject,andbasedonthe

relevantmarketingtheories,conductsastudyonmarketingstrategyoptimization.

Firstly,themacroandmicroenvironmentsofthehotelwereanalyzed;Secondly,

basedonthecurrentmarketingsituationofthehotelandcombinedwithresearch,an

analysisoftheproblemsandreasonswasconducted.Theresearchresultsindicatethat

hot