培训老师讲管理ppt课件.pptx

培训老师讲管理ppt课件

管理概述与基本原理组织结构与组织行为领导力与团队管理沟通技巧与冲突处理激励理论与员工激励实践绩效管理与考核评估培训总结与展望未来发展

管理概述与基本原理01

通过计划、组织、领导、控制等职能，协调人力、物力、财力、信息等资源，实现组织目标的过程。管理定义管理是组织成功的关键因素，能够提高组织效率和效益，增强组织竞争力，推动社会进步。重要性管理的定义及重要性

基本职能计划、组织、领导、控制。角色管理者是组织的领导者、决策者、协调者和监督者，需要具备战略眼光、创新思维、沟通能力和团队协作精神。管理的基本职能与角色

管理学经历了古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论等阶段，不断发展和完善。古典管理理论强调科学管理和效率至上；行为科学理论关注人的因素和激励机制；现代管理理论注重系统思考、权变理论和战略管理。管理学的发展历程与流派流派发展历程

组织结构与组织行为02

矩阵制组织结构既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构。直线制组织结构最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形同直线。职能制组织结构各级行政单位除主管负责人外，还相应地设立一些职能机构。下级行政负责人除了接受上级行政主管人指挥外，还必须接受上级各职能机构的领导。事业部制组织结构按照产品、地区或者顾客划分事业部，各事业部具有相对独立的经营权和决策权，实行独立核算。组织结构类型及特点

组织变革与发展趋势外部环境变化、内部条件变化、组织成长的要求、组织危机的出现。战略性变革、结构性变革、流程主导性变革、以人为中心的变革。解冻、变革、再冻结。扁平化、网络化、无边界化、多元化、全球化。组织变革的动因组织变革的类型组织变革的过程组织发展趋势

组织文化的概念01组织在长期实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。组织文化对组织行为的影响02导向作用、凝聚作用、激励作用、约束作用、辐射作用。组织行为对组织文化的影响03通过员工的行为表现和反馈，不断调整和完善组织文化，使其更加符合组织的实际情况和发展需要。同时，员工的行为也是组织文化传播和传承的重要途径之一。组织文化与组织行为关系

领导力与团队管理03

领导风格包括指令型、愿景型、亲和型、民主型、领跑型和辅导型等，每种风格适用于不同的情境和团队发展阶段。领导力模型常见的领导力模型包括情商领导力、变革型领导力、服务型领导力和真实型领导力等，这些模型强调了领导者的不同特质和行为方式。领导风格与领导力模型

形成阶段震荡阶段规范阶段执行阶段团队发展阶段及特队成员相互认识，建立信任和共同目标。团队成员开始发现彼此之间的差异，可能会出现冲突和分歧。团队成员开始协同工作，制定规范和流程。团队高效运转，成员之间配合默契，共同实现目标。

设定清晰、可衡量的团队目标，激发团队成员的积极性和动力。明确团队目标和愿景通过有效的沟通和互动，建立团队成员之间的信任关系，提高团队协作效率。建立信任和沟通机制塑造积极向上的团队文化和精神，增强团队成员的归属感和凝聚力。培养团队精神和文化给予团队成员适当的激励和认可，激发其工作热情和创造力。有效激励和认可高效团队建设与管理策略

沟通技巧与冲突处理04

积极倾听他人的观点和意见，理解对方的情感和需求，给予反馈和确认。倾听技巧表达清晰非语言沟通情绪管理用简洁明了的语言表达自己的观点和想法，避免使用模糊或含糊不清的措辞。注意身体语言、面部表情和声音语调等非语言信号，保持与对方良好的互动和沟通。控制自己的情绪，以平和、理性的态度进行沟通，避免情绪化的言辞和行为。有效沟通技巧及方法

因工作任务分配、目标设定等产生的分歧和争议。任务冲突因个人关系、信任问题等引发的矛盾和不和谐。关系冲突因观念、信仰、文化等差异导致的难以调和的分歧。价值观冲突因资源分配不均、争夺资源等产生的争端和不满。资源冲突冲突类型及产生原因

实例分析结合具体案例，分析冲突产生的原因、处理过程及结果，总结经验教训。调解策略借助第三方力量，协助双方进行沟通和协商，促成和解。协商策略通过平等、开放的讨论，寻找双方都能接受的解决方案。回避策略暂时避免直接冲突，寻求妥协或暂时退让。妥协策略双方各让一步，实现部分目标的达成和利益的均衡。冲突处理策略与实例分析

激励理论与员工激励实践05

研究如何调动人的积极性的理论，认为工作效率和劳动效率与职工的工作态度有直接关系。激励理论定义主要流派激励理论的意义包括内容型激励理论、过程型激励理论、行为改造型激励理论和综合型激励理论。在于通过特定的方法与管理体系，将员工对组织及工作的承诺最大化的过程。030201激励理论概述及主要