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2019行政办公室工作总结及2020年工作计划

2019年度行政办公室工作总结及2020年度工作计划

办公室的工作任务繁重，想要取得成绩并不容易，因此，在撰写工作总结时不能草率对待。以下是小编整理的2019年度行政办公室工作总结及2020年度工作计划，欢迎阅读。

在过去的一年里，得到了公司领导和同事们的关心和支持，办公室紧密围绕公司核心工作展开工作，团结协作、尽职尽责，充分发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务。现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下：

一、主要工作情况

(一)全力以赴提供行政服务，为集团及各部门的顺利运作提供后勤保障和基础支持。

办公室的工作宗旨是为领导、部门和员工提供优质高效的服务。过去一年，办公室通过不断提升员工素质，改进工作作风，树立服务意识，全心全意提供服务。行政前台工作繁忙，任务繁重，需要同时处理公司员工的需求、来访接待、电话记录、会务安排，以及信件收发登记和订餐等工作。前台员工每天最早到岗、最晚下班，义务加班加点。他们努力确保所有办公室和办公桌整洁，为全体员工提供一个干净、整洁、舒适的工作环境。车队司机更是任劳任怨，甘愿奉献，他们随时接送客户，保证公司领导和紧急业务的用车需求。每个紧急业务的办理背后，都有车队司机的默默奉献。他们努力确保安全，同时负责公司车辆的保险、年检和油卡等后勤工作。在办公用品采购、申领和发放方面，办公室员工严格遵循OA申请程序，控制申领数量，高效采购和发放办公用品，做到物尽其用，节约成本。正是所有办公室成员的耐心和努力，使得办公室能够在过去一年里为集团和各部门提供良好的后勤保障和基础支持。

(二)认真管理印章和证照，提高公章使用的严肃性和规范性。

办公室工作人员认真管理公司的合同章和业务章的使用和登记，严格审核每份需要盖章的合同和协议，确保公章使用的严肃性和规范性。首先，安排专人负责公章管理，严格规范公章的申请和使用流程，避免私自使用公章，确保公章使用的规范和严肃。其次，妥善管理公司各类证照，分类存放，按照程序管理领用，掌握证照的使用情况，确保使用方便和安全。最后，认真审核公司合同和协议的文字和内容，尽量避免错误，确保公司利益，以严谨认真的态度工作，确保每份涉及公章的合同和协议的合法性和规范性，做好行政办公的最后一道关。

(三)精心组织协调，统筹安排各项集体活动。

过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工掌握自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。

二、工作中尚待改进的地方

办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处：

(一)工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。

(二)工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。

(三)管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。

三、2019年的工作计划

2019年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升办公室管理工作引领、服务和保障能力，助力公司发展。具体工作计划如下：

(一)加强沟通，做好领导的助手。准确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。

(二)强化主动意识，做好各项服务。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性