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邮储银行年终工作总结

邮储银行年终工作总结1

本人进入邮储银行至今已半年的时间。在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。在下半年即将到来的日子里，在此我将本人今年上半年的工作总结如下：

一、工作学习状况

作为新入职的员工，尽快的学习业务学问、提高操作力气尤为重要。在本行的培训课程中，我深化了解了邮储银行的进展状况、机构构成等企业文化；在业务和技能培训中我努力熬炼自己的动手操作力气，勤学勤练，把握了综合学问、运营学问及前台的具体操作规范，并娴熟把握点钞、翻打传票等技能。

在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工邮储拓展训练中，增加了自己的团队意识，并被评为本组最佳队员。实习期间我乐观向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺当通过了分行组织的新员工上岗考试，成为邮储支行这个大家庭中的一员。

工作中与同事相互关怀，遇到不生疏的业务会乐观向同事们学习，并认真记录下来；在柜台操作过程中严格依据对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声；始终把客户的"满意放在第一

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位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复；结账后，与同事交换检查票子，准时发觉错误并改正，削减差错；下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行特色业务。

二、存在不足

进入邮储银行以来，面对新的环境与工作，我始终在乐观主动地去适应，但是刚刚开头接触银行业务，在很多方面我还存在不足。首先，柜台操作不够娴熟，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务学问还不够生疏，为客户供应询问服务的预备不足。另外，从业时间太短，金融学问相对缺乏。

通过不断的学习信任自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员，全面的把握储蓄柜台学问，技能上也要更娴熟，不断加快自己办业务的速度，使自己的业务量不断提升；加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习，为自己的进一步的工作奠定扎实的基础；和同事之间建立更默契的协作，把邮储支行的进展作为大家共同的目标。信任通过自己的努力，我能够成为邮储支行最优秀的员工之

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三、下一步努力方向

加强操作技能练习，娴熟把握前台各类业务操作方法；深化学习金融学问和行内业务规范，尽快提高自身力气；增加团队意识，互帮互助，与同事友好相处。认真负责，勤奋工作。

匆忙半年过去，在邮储银行的工作劳碌而充实。回顾过去，我深深的感谢赐予我指导、关怀甚至批判的人，是他们让我在错误中吸

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取教训，不断成长。将来的下半年，我将以昂扬的斗志和乐观的态度去面对工作中的挑战，尽职尽责，为自己进一步的进展奠定扎实的基础，为邮储银行的辉煌做出更大的贡献。

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我支行认真贯彻顺庆支行20xx年工作会议精神，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我支行20xx年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

一、各项指标完成状况

1、存款业务指标增势明显。8月末，各项人民币存款余额为万元，较年初新增万元，完成顺庆支行人民币存款方案的。

2、信贷业务总量上升，不良贷款比重大幅下降。8月26日，人民币贷款余额为万元，较年初增加万元。完成顺庆支行人民币存款方案的。

二、主要工作回顾

(一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作乐观性，增加员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。

1、按顺庆支行要求改革工资支配方法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的支配权重，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。

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2、因人因地制宜，把合适的人支配在合适的岗位，用人所长，使每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。

(二)坚持以市场为导向，以产品营销和共性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速进展。

1、加强业务进展科和营销模式，加大了对大客户和对网点员工服务管理的工作力度。

2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。

3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。

4、加大信贷业务的"营销力度，广辟信贷渠道，初步形成了确定规模的客户群，信贷业务步入了良性进展的轨道。

(三)坚持合规经营，进一步强化内部管理，确保平安无事故。

始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对