业务流程管理的4种方法.docxVIP

业务流程管理（BPM）的4种方法

很少会有人否认好的业务流程管理（BPM）的价值，但或许能提供BPM是什么的全面定义的人更少。根据这些需要管理和如何来管理的流程，BPM对不同的人的意义也不同。我们把BPM归为以下四种主要类型。

面向工作流的BPM

工作流描述了在BPM空间内人与人的交互和人与系统的交互。根据独立分析师SandyKemsley所述，工作流就是我们所熟知的BPM的初始阶段。“一开始就有工作流，”Kemsley

在她网站的第二专栏中写道。“更确切地说，在预先确定的流程图中有一个扫描过的人与人之间交互的路由文档。”在当代BPM的大背景下，工作流和EAI（企业应用集成）平起平坐，并在某种程度上，可以看成是人的集成。工作流BPM旨在优化业务流程中以人为本的活动。这些措施包括活动监控，流程治理，正如BPM的成因，是对未完成文档向下进一步处理的编制。

面向文档的BPM

文档管理和工作流齐头并进。当文件穿过工作流时，追踪文件的去向以及它们的变动，维护文档记录的可靠性、安全性、可用性，早在计算机革命之前，已经成为了业务的必要元素。今天的企业文档管理系统利用计算机技术来提供存储、安全、索引和检索选项。可用性正日益重要，因为多方参与者经常需要凭借多个应用来使用同一个文件。因此，依靠现有业务系统的集成是面向文档BPM成功的一个主要元素。

面