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目录第1章沟通技巧的心理学基础第2章人际交往中的情绪管理第3章非语言沟通的重要性第4章沟通技巧的心理学应用第5章沟通技巧的心理学在职场中的应用第6章总结与展望
01第1章沟通技巧的心理学基础
什么是沟通技巧的心理学基础？理解他人的情绪和想法心理状态0103实现信息传递和理解的目的有效沟通02探究他人的行为动机和目的行为动机
有效交流避免误解建立信任关系提升人际关系促进良好人际互动解决冲突个人成长提高自我认知改善自我表达为什么需要了解沟通技巧的心理学基础？理解他人探究他人的动机洞悉他人的情绪
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