商务礼仪演讲版课件.pptx

商务礼仪2024/4/221商务礼仪演讲版

2NoProtocolNoSuccessfulCause没有礼仪就没有事业的成功！2024/4/222商务礼仪演讲版

什么是礼仪?礼仪的含义孔子曰：礼者，敬人也。礼是一种尊重，仪是尊重的形式。礼仪：是指人们在社交活动中为了表示尊重而共同遵循的行为规范。商务礼仪：指的是礼仪在商务行业之内的具体运用，主要泛指职业人士在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。2024/4/223商务礼仪演讲版

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商务礼仪4商务礼仪演讲版

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个人形象社交礼仪电话礼仪商务礼仪5商务礼仪演讲版

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个人形象社交礼仪电话礼仪

商务礼仪

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职业品质与修养职业态度

着装礼仪个人形象7商务礼仪演讲版

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着装标准：得体+舒适符合需要符合职业身份合体合乎个人风格着装标准与着装类型8商务礼仪演讲版

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着装类型：便装-工作便装工作装正式装盛装着装标准与着装类型9商务礼仪演讲版

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商务着装10商务礼仪演讲版

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男士：衬衫、领带、西装配色问题衬衫太瘦衬衫领口敞得太大西装袖子过长商务着装的典型问题11商务礼仪演讲版

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男士：西装配运动式皮鞋裤腿太短裤腿管太大白色袜子商务着装的典型问题12商务礼仪演讲版

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商务着装13商务礼仪演讲版

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女士：外套过紧或过于时装化以休闲装、礼装代替商务装夏装太薄，缺少质感；夏装太透、太露商务着装的典型问题14商务礼仪演讲版

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女士：整身衬裙；领口过低长筒袜：破损鞋跟：过高过细商务着装的典型问题15商务礼仪演讲版

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一把可以折成很小的雨伞一双新袜子一包纸巾一个化妆包一个针线盒建议女士的公事包中放入以下物品16商务礼仪演讲版

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每天洗澡，洗头发，刷牙，洗指甲；换内衣、衬衫、袜子；衣服熨烫，西装悬挂并保持清洁每天出门前擦皮鞋，并保持光亮和清爽不在他人面前吐痰、打喷嚏、大声咳嗽或吸鼻子,随时备有手绢或纸巾保持口腔清爽

清洁的标准

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保持办公环境干净、整齐、有序保持公共物品和环境清洁，以方便他人使用清洁的标准18商务礼仪演讲版

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职业品质与修养职业态度

着装礼仪个人形象19商务礼仪演讲版

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正直--公平，坚持既定的政策和原则诚实--实事求是可靠--按约定完成工作，且保质、保量、及时守信--不失约，不违约，不食言，不泄密职业品质与修养20商务礼仪演讲版

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敬业--以工作为荣，设定高的工作水准勤奋--努力工作，不断学习有序--利落，有条不紊高效--追求效率和效益职业品质与修养21商务礼仪演讲版

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职业品质与修养职业态度

着装礼仪个人形象22商务礼仪演讲版

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主动性适应性团队精神尊重他人创新精神坚持原则职业态度23商务礼仪演讲版

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个人形象社交礼仪电话礼仪

商务礼仪

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谋面礼仪接待来访在公共场所交谈其它礼仪

社交礼仪

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谋面礼仪接待来访在公共场所交谈其它礼仪

社交礼仪

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练习一鸿运公司是森宇药业的供应商，现鸿运公司业务代表王先生和经理李小姐与森宇药业许经理见面，商谈有关业务方面事宜。此前王先生曾与许经理有过业务接触，而李小姐一直未见过张经理。请三位学员上台预演他们3人见面时的情景谋面礼仪27商务礼仪演讲版

2024/4/22问候握手相互介绍互换名片请落座问茶约定下次见面时间谋面礼仪28商务礼仪演讲版

2024/4/22位低者尊者介绍顺序年长客人职位高年轻同事职位低29商务礼仪演讲版

2024/4/22男性女性介绍顺序官方人士外籍同事非官方人士本国同事30商务礼仪演讲版

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谋面礼仪接待来访在公共场所交谈其它礼仪社交礼仪31商务礼仪演讲版

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