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项目三讲解服务
CHAPTERTWO模块二景点讲解
01Part任务一景点讲解服务
点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本理论知识★景点讲解的内容主要包括以下几个方面：背景知识讲解、注意事项讲解、实景讲解、外延知识讲解。景点讲解过程中需要注意：根据游客的文化层次，因人而异地选择讲解内容；既要准备正式、严谨的讲解内容，也要准备一些逸闻趣事；既要准备和景点直接相关的基本讲解内容，也要准备丰富的外延内容。具体根据游客的喜好和观赏特点，灵活调整讲解的内容和方式。
点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本理论知识★常用的讲解方法主要包括以下几种：讲解方法6.触景生情法7.制造悬念法8.类比法9.妙用数字法10.画龙点睛法1.概述法2.分段讲解法3.突出重点法4.问答法5.虚实结合法
点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本任务实施★步骤三：实景讲解步骤四：景点外延知识讲解步骤一：背景知识讲解步骤二：注意事项讲解
点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本任务评价★通过以上任务步骤的实施，达成该项任务目标，对学生完成任务的情况做出评价，见表3-4。
02Part任务二引导游客观景赏美
点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本理论知识★什么是美？美是对于人的主观需求有功利价值的客观事物的外部形态特征使人主观上产生出的一种快乐感觉。调节游客的情绪，保持、提高他们的游兴，使之主观上产生快乐的感觉，是导游员的一项重要工作，也是衡量导游员的能力和水平的一个重要标准。导游员在在向不同层次、不同审美情趣的游客进行导游讲解时，要尽可能地满足他们的审美追求。注意因势利导，正确讲授审美知识、传递审美方法，调节游客的审美行为。
点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本任务实施★步骤一：调节游客的情绪1.游客自身原因2.旅游工作者的原因3.客观原因1步骤二：掌握观赏节奏1.有张有弛，劳逸结合2.有急有缓，快慢相宜3.导和游结合2步骤三：掌握观景赏美方法1.动态观赏和静态观赏2.观赏距离和角度3.把握观赏时机3
点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本任务评价★通过以上任务步骤的实施，达成该项任务目标，对学生完成任务的情况做出评价，见表3-5。
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