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会议服务礼仪专项考试

一、选择题

1.良好的仪表仪容是（）的需要。[单选题]*

A、服务宾客

B、重视宾客

C、接待宾客

D、尊重宾客√

2.会前准备工作确定（）。[单选题]*

A、会议时间

B、地点

C、会议时间、地点、会期及主办单位或者部门√

D、会期

3.（）是会议服务的首要和必要程序。[单选题]*

A、会议前的准备工作√

B、端茶送水

C、了解会议信息

D、适时服务

4.大型宴会值台服务员应在宾客到达前，站在（）准备侍候。[单选题]*

A、餐厅门口

B、就餐台边√

C、餐厅里面

D、餐厅外面

5.按商务礼仪，引导者应在客人的（）。[单选题]*

A、左前方引路√

B、右前方引路

C、正前方引路

D、平行位置

6.会议用品包括会议的特殊用品和（）。[单选题]*

A、一般用品√

B、生活用品

C、会议须知

D、统计报表

7.B级会议接待，需提前（）分钟调试好各会议设备，保障会议正常使用。[单选题]*

A、15

B、20

C、30√

D、60

9.以下不属于按地域划分的会议是（）。[单选题]*

A、国际性会议

B、学术性会议√

C、全国性会议

D、单位性会议

10.确定会场大小需考虑的主要因素是会议的（）。[单选题]*

A、规模√

B、主题

C、级别

D、内容

11.总结表彰大会应采取（）会场布置形式。[单选题]*

A、相对式

B、全围式

C、半围式√

D、开放式

12.座谈会的台