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体检机构健康管理服务规范

1范围

本文件规定了体检机构健康管理服务的服务原则、服务资源、服务设计、服务约定、服务交付、

评价与改进等方面要求。

本文件适用于体检机构所提供的健康管理服务，其他提供健康管理服务的机构可参照执行；本文

件也适用于第三方机构对体检机构健康管理服务的评价。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文

件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适

用于本文件。

GB/T19000—2016质量管理体系基础和术语

GB/T24620—2022服务标准制定导则考虑消费者需求

GB/T40423—2021健康信息学健康体检基本内容与格式规范

GB/T42123—2022个人健康设备通信规范

3术语和定义

GB/T19000—2016所界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

健康管理healthmanagement

以维护个人和人群健康为目标，利用管理的手段调动个体、群体以及整个社会的积极性，有效地

利用各种资源来达到最大健康效益的持续改进过程。