九千认证的概念和意义.docx

ISO9000质量管理体系是国际标准化组织（ISO）制定的国际标准之一，该标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南。我国在90年代将ISO9000系列标准转化为国家标准，随后，各行业也将ISO9000系列标准转化为行业标准。

ISO9000概况

ISO9000不是指一个标准，而是一族标准的统称。“iso9000族标准”指由ISO/TC176制定的所有国际标准。TC176即ISO中第176个技术委员会，全称是“质量保证技术委员会”，成立于1979年。1987年更名为“质量管理和质量保证技术委员会”。TC176专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。

ISO9000是ISO/TC176制定的第9000号标准文件。

ISO是“InternationalStandardizeOrganization的英文缩写，意为“国际标准化组织。因此，综合起来讲，ISO9000是国际标准化组织质量管理和质量保证国际标准，是一套出色的指导文件。其本质是一套阐述质量体系的管理标准

能通过九千认证，说明单位组织（企业、公司）的质量管理活动，从经营理念、雇员、生产环节等多方面都达到比较先进的层次。最重要的是，通过九千认证，是取得客户配套资格和进入国际市场的敲门砖。

3C认证是产品认证，针对的是产品，iso认证有9000,9001等属于体系认证，正对的是企业的管理体系。3C认证是中国的强制性产品认证，发证机构就10家，可以在认监委的网上杳询到；大部分的产品认证是中国质量认证中心（冲）发证的。ISO的发证机构就比较多了，有资质的很多

ISO9000体系的比较贴切的简单称呼是：ISO9000质量认证体系，通常简称为九千认证。

是企业推行“全面质量管理”重要质量管理指南，目前推行的是ISO9000的2000版本。

ISO很重要的是要进行审核程序，审核需要审核员来进行。

审核员分为外审员和内审员之分：外审员是审核机构的专业审核员；内审员是单位本身经过培训考核并领取资格证书的审核员。内审员的用途是对企业内部仿造外部审核程序来进行内部定期或不定期审核工作，用以保证企业质量管理体系的可靠进行和外部审核时能够顺利通过。

审核员参加培训一般需要一个星期以上的时间做水过鸭背式的快速培训和考核。真正掌握要靠多看ISO9000有关参考书，参与体系文件的编写，经过一、两次以上外审，你才能够掌握一定的程度。

ISO9000实施意义

ISO9000标准非常全面，它规范了企业内从原材料采购到成品交付的所有过程，涉及到企业内从最高管理层到最基层的全体员工。它适用于不同的行业，不同的地区共同的理解。

ISO9000标

准即是当前国际国内贸易往来及合作中，被作为相互认可的技术基础和确认质量保证能力的依据。

企业推行ISO9000，可以做到：“人人有职责、事事有程序、作业有标准、体系有监督、不良有纠正”。

?与国际接轨，展示国际公认标志

?提升企业形象，增强顾客信任

?提高企业自身管理水平，改善公众关系

?激励员工士气

?提高员工的品质意识，建立组织文化

■减少不良率及顾客投诉

?保证产品质量成为其进入国际市场的绿色信道

?降低成本增加利润

?提高顾客满意度及可信度

?符合市场需求，满足客户对认证的要求

?增加企业获得优惠信贷和保险政策的机会

?促进企业良性和长期发展