X电视中心物业管理服务投标文件.docx

XX电视中心

物业管理管控服务投标文件

XX物业酒店管理管控有限公司

CHINAWORLDPROPERTYHOTELMANAGEMENTCO.,LTD.

中国北京

2007年3月

目录

TOC\o1-2\h\z\u第一章企业基本情况 3

第一节企业从业人员的素质及资格情况 3

第二节企业经营管理管控运作的特点 7

第三节历年获奖情况 9

第四节类似相关项目管理管控业绩 10

第二章针对本相关项目提出的物业管理管控整体设想及策划 19

第一节对本相关项目的市场调查与分析 19

第二节明确可行的管理管控思路 21

第三节体现本相关项目特色的管理管控模式 24

第三章管理管控服务合适的方案 26

第一节拟建立的组织机构及管理管控人员的配备 26

第二节拟采取的工作相关计划及物资装备情况 39

第三节拟采取的保安管理管控合适的方案 54

第四节分区域的安保工作合适的方案及安保工作紧急情况处理合适的方案 59

第五节停车管理管控合适的方案 80

第六节前台与会议服务的管理管控合适的方案 88

第七节管理管控规章制度和档案的建立与管理管控 97

第八节保洁服务合适的方案 101

第九节装修管理管控 123

第十节办公休闲 131

第十一节环保办公 133

第十二节应急预案 139

第十三节保密管理管控 141

第十四节财务管理管控 142

第四章针对本相关项目的物业管理管控服务标准、措施、承诺指标及特约服务 144

第一节物业管理管控服务合适的内容及服务标准 144

第二节确保物业管理管控服务质量的措施 164

第三节物业管理管控服务承诺指标 165

第四节特约服务相关项目、措施及收费标准 169

第五章物业维修养护相关计划和实施 171

第一节房屋建筑各部分维修养护合适的方案 171

第二节设施设备的维修保养合适的方案 172

第三节设施设备的运行维护合适的方案 173

第六章相关项目接管合适的方案 184

第七章节能措施及合理化建议 188

第一节节能措施 188

第二节合理化建议 195

第八章投标合适的方案整体合适的内容构成 197

第九章投标报价 199

第十章经费收支预算 200

附件资格证明文件及承诺书

附件北京XX物业管理管控客服专业操作手册

北京XX物业管理管控保养专业操作手册

北京XX物业管理管控保安专业操作手册

北京XX物业管理管控保洁专业操作手册

第一章企业基本情况

第一节企业从业人员的素质及资格情况

一、企业介绍

中国国际贸易中心介绍

中国国际贸易中心（简称国贸中心）是目前世界上最大的世界贸易中心之一，是集写字楼、酒店、商城、公寓、展厅等五大业态为一体的综合性高档商务服务设施，被誉为“中国人民与世界人民相会之地”的“城中之城”。

国贸中心地处北京中央商务区的核心，占地12公顷，工程总投资6.2亿美元，总建筑面积56万平方米。国贸中心1985年2月成立，1990年8月30日全面开业。1999年3月，中国国际贸易中心XX在上海证券交易所挂牌上市，股票简称“中国国贸”。

正在建设中的国贸三期工程占地6.27公顷，总建筑规模达54万平方米，主体建筑高度约330米，总投资约8亿美元。该工程包括超五星级酒店、高档写字楼、国际精品商场、电影院等多种设施，预计于2008年结构封顶。

国贸物业酒店管理管控有限公司除了正在进行着国贸中心一、二期的全方位的经营与管理管控工作外，目前亦参与着三期的建设，并将介入其未来的经营与管理管控。

国贸物业酒店管理管控有限公司介绍

国贸物业酒店管理管控有限公司是中国国际贸易中心的全资子公司，注册资金1000万元，为国家物业管理管控一级资质企业。

国贸物业酒店管理管控有限公司在对“国贸中心”多年的管理管控服务成功经验与市场化需求相结合中，通过ISO9001:2000质量管理管控体系认证，提高自身管理管控素质，追求完美服务，不断超越广大客户日益增长的对物业和酒店服务的需求，已在物业和酒店领域内形成了“国贸”管理管控服务品牌。

公司业务范围包括：

物业管理管控：中高档物业相关项目的委托管理管控、授权管理管控、顾问管理管控。

酒店管理管控：星级酒店相关项目的委托管理管控、授权管理管控、顾问管理管控。

物业及酒店管理管控咨询

物业及酒店相关项目开发