X物流企业仓库管理控程序教材.docx

编号：

时间：2021年x月x日

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

页码：第PAGE1页共NUMPAGES1页

第

第PAGE1页共NUMPAGES1页

仓库管理管控控制文件

受控状态；

编制人

审核人

批准人

发行部门

变更履历

序号

变更日期

章节

变更前合适的内容

变更后合适的内容

版本

页次

修订人

文件清单

序号

文件编号

文件名称

文件版本

生效日期

起止页码

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

仓库管理管控控程序

1.目的

规范仓库流程化管理管控、标准化操作，确保仓库收发存准确无误，遵守产品按照批次出入库管理管控，按照客户要求进行打托、包装、装货、出货，满足客户需求，提升仓库管理管控技能，遵守国家环境、健康、安全方针政策，降低公司成本，提升工作效率。

2.范围

适用于仓库所有工作

3.定义

3.1组织架构：仓库管理管控岗位权责

3.2岗位职责：所有不同岗位的工作要求和责任

3.3流程管理管控：仓库作业顺序，相关部门支配本作业之间的供应链管理管控事项。

3.4作业标准：规范仓库作业的书面标准、要求、注意事项。

3.5管理管控制度：为了作业安全、纪律严明、奖惩分明，对职工进行一些约束、引导、以及相关合理条件要求。

3.6绩效考核：客户要求、公司目标，对职工工作业绩的考评事项。

4.职责(仓库具体岗位职责参照5.2）

4.1仓库：

根据客户需求确保收发存准确无误。

按时完成当日进销存系统帐管理管控，准确及时提供相关信息报表。

安全保管产品，减少搬运、存放、装卸时带来的损坏。

杜绝仓库安全隐患，确保帐卡物一致。

配合运输及时、准确、安全出货。

严格遵循仓库作业流程、作业标准进行作业，保证产品分区、分类、定位、批次管理管控。

负责仓库月度、季度、年度盘点，做出相应的盘点差异分析。

严格执行KPI考核、5S管理管控、看板管理管控。

4.2运输部：

按照出货相关计划，合理安排车辆，提货车辆及时到达仓库。

及时反馈运输异常导致产品退货信息，及时提供提货单、退货单。

按照相关计划安排转仓，及时给仓库提供转仓相关计划、系统送货单。

出货时清点货品数量，完整签单。

4.3AC仓库汉高负责人(俞平)：

与汉高，供应商，承运商通过电话，邮件，传真与面对面的联系与沟通。

对库存，收货，发货的整体相关计划与监控，确保每日的运作按照相关计划顺利进行，保证仓库运作的准确性，高效性与及时性。

确保汉高要求的绩效指标的完成，跟进和仓库运作每个月的循环改进。

跟踪系统账目的更新与异常事项处理、索赔等，保证库存准确性的同时定期生成报告与客户进行沟通。

仓库操作异常处理，客户投诉解决事宜。

对仓库未来新的目标、指标规划

5.相关合适的内容及流程

5.1仓库组织架构：

相关项目经理

相关项目经理

现场经理

现场经理

账务员组长客服专员

账务员

组长

客服专员

仓库运输协调员

仓库运输协调员

门卫安检仓管员

门卫安检

仓管员

拣配员装卸工

拣配员装卸工

5.2岗位职责

相关项目经理

负责仓库规划、工作相关计划制定、年度目标制定与实施合适的方案。

仓库新相关项目洽谈、管理管控、以及后续的业务开展。

解决客户投诉以及完善措施，仓库管理管控技能培训。

处理客户反馈信息，满足客户需求，按照客户要求统筹仓库管理管控。

跨部门沟通协调，促进仓库工作有顺利开展。

制定仓库作业流程、作业标准书、仓库各项管理管控制度、绩效考核，以及客户需求的各种文案。

完成质量体系要求各种指标，每年确保通过体系认证审核。

协助仓库处理解决异常问题。

保证仓库工作不脱节，按时完成汉高对AC仓库要求的各项指标。

优化仓库资源，提高工作效率，降低成本；完善仓库各项管理管控体系与制度。

按时完成上层领导安排任务。

不定期的抽查各个岗位各种工作事项，随时对各个岗位绩效考核现场评分。

现场经理

负责仓库整体工作的现场安排与协调，了解仓库每天工作进度。

处理仓库紧急异常，跟踪异常处理事项。

WMS正常出入库操作，根据发货单汇总拣配单，并且按照出货次序安排拣货。

组织每月盘点，提供盘点数据，核对WMS和实物差异，并查出原因，保持账物一致。

月末提供职工薪资明细，汉高费用结算相关报表，以及加班值班申请表。

对现场操