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互联网+健康教育模式在临床护理工作的运用

摘要】健康教育是通过信息传播和行为干预，使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，互联网是一种促进交流、提供资源的重要媒介，借助互联网可以促进护理健康教育的有效实施。我院建立别具特色的互联网+护理健康教育模式，通过建立互联网健康教育立体全方位矩阵，以不同层面，不同疾病的互联网宣传互动或推送，从而帮助病人获得正确的健康知识。

【关键词】互联网+；健康教育；医院

【中图分类号】R197.323 【文献标识码】B 【文章编号】2095-

1752（2017）19-0288-03

健康教育是通过信息传播和行为干预，使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康的教育活动与过程，它是护理工作的重要组成部分。随着我国信息化发展的不断深入、社会化网络的兴起，以及云计算、物联网和移动互联网等新一代信息技术在医疗卫生行业的广泛应用［1］，人们对健康的高质量，高层次的需求也日益增加，如何将互联网应用于临床护理的健康教育中，作为新时期的护理人员我们应该应用高科技的技术手段来做好健康教育工作。

互联网在医院健康教育中的优势

1.1丰富性

互联网具有内容丰富且多样。通过互联网让健康教育网络化，医院建立健康教育的官方网站及微信。适时进行教育针对不同的人群对各类疾病进行健康宣教，指导他们改变不健康行为及习惯，帮助人们建立健康的生活方式。

1.2便捷性

互联网是一种促进交流、提供资源的重要媒介。互联网是提供病人及家属获取家庭护理、卫生保健知识的有效途径。有利于疾病康复，而且可以增强护患沟通，密切护患关系，提高病人及家属对临床护理工作的满意度，因其覆盖面广，更新快、效率高，能让公众及时获取健康教育信息并进行健康知识的指导，深受医务工作者和病人的喜爱。

1.3高效性

互联网可以大大提高健康教育效率，改善医患关系。多数医院都面临护理人员少，病人多的情况，通过互联网+健康教育可以减少工作量，提高护患的沟通效率，提高护理质量。互联网资源的可重复性及无时限的交互性，可以实现更广泛的交流，减少时间损耗，把关键护理还给病人，让护士有时间作更有针对性的与病人及家属的有效交流。改善医患关系，减少医疗纠纷。

建立具有我院特色的互联网+护理健康教育模式

2.1建立互联网健康教育立体全方位矩阵

通过医院宣传科主导的微宣传〃矩阵，利用现代移动互联网媒体矩阵进行全方位的健康教育。一是医院以新浪官博为龙头，带领涵盖全院所有科室的65个子微博，组成了管理员多达百人、粉丝总数破10万、发博量超过30万条的庞大矩阵，赢得大量人气和广泛好评，官博小编24小时在线，日均收到10条私信，博友的日均页面停留时间长达7分钟，双方互动频繁、粘黏度高。通过微博，对疾病护理健康知识进行宣传和教育，改变不健康行为，帮助人们建立健康的生活方式。二是建立以官方微信引领18个公共微信及诸多特色微信群的健康微信宣传矩阵。

2.2互联网+健康教育通过三个层面进行实施：

2.2.1院内门诊层面病人及家属到门诊后，利用候诊时间导诊护士及志愿者教病人扫医院二位码直接进入医院互联网和微信群页面。重点是宣传医院特色专科，疾病诊疗进展，健康教育新理念，方便病人就医救治。内容有常见疾病健康知识宣传、根据季节变化出现的各种疾病的健康知识宣传及宣传画册。

2.2.2院内住院层面对住院病人及家属互联网+健康微宣传，主要是通过互联网+行为干预。

入院常规介绍（有关规章制度、生活环境、安全制度、入院注意事项、主管医生及护士等）帮病人尽快熟悉医院环境，稳定情绪、转换角色，建立良好的护患关系。

专科护士根据病人的实际情况，用通俗易懂的语言为病人及家属制定一套个体化的治疗方案及专科护理。

专科疾病诊疗知识宣教，帮助病人正确认识疾病，医护人员根据不同病人的病情及需求提供多媒体资源通过互联网及微信微博定点发布，来进行健康宣教及干预：帮助病人正确了解疾病，积极配合治疗。

合理用药宣教；根据病人情况告知病人药物适应症、禁忌症、用法、剂量、副作用、保存、服药的重要性，按时服药，若有不适及时报告医生与护士。

心理护理：手术及特殊检查的病人应向病人解释和介绍相关知识；如手术病人做好术前个人卫生准备、禁食水、术中体位、配合、用药、术中不适、术后饮食、运动等注意事项，来消除病人紧张恐惧心理，取得病人合作，提高手术的成功率。

出院病人康复期宣教出院后的随访宣教，是健康教育及医疗服务的延续，是对病人病情联系追踪的过程，定期跟病人进行沟通，询问近期疗效，针对病人的具体情况，及时修正治疗方案，防止复发的注意事项。

护理延伸服务宣教采用图文并茂的方法定期为大众提供基础护理服务内容，如各种导管护理、更换、