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《秘书礼仪与形象设计》综合测试题
一、填空题:(20%,每空1分)
1、刀叉的使用顺序应从外向里拿。
2、西餐宴请席次的确定主要依据主人的位置:即离主人越近席位越高,离主人越远
席位越低,距离相等,右高左低。
3、男士在选择服装时,不要过度注重款式和色彩,而应更多地注重质地和做工。
4、握手的主动权通常掌握在以下四类人手里:女士、长辈、老师、上级。
5、二人并排走右为尊,三人并排走中间为尊,前后行前为尊。
6、着装的TPO原则是指着装要注意时间、地点、目的。
7、礼仪的根本原则是平等、互尊。
二、判断题:(20%,每空1分)
1、(F)宴会时,女士不化妆是不礼貌的,应及时在餐桌上补妆。
(F)吃西餐时,讲究没道菜配不同的佐餐酒。一般的习惯是:吃鱼或海鲜时,配红葡萄酒,吃猪肉、牛肉、羊肉时配白葡萄酒。
(F)若中途暂时离开,可将刀、叉在食物盘上摆成十字形,表示一会儿还要用,但注意不可把它们放在桌面上。
2、(F)往一个陌生单位打电话,应注意使用简称。如“我是老杨,找小李接电话”。
3、(F)穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿三粒扣西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。
4、(R)西装穿好以后,衬衣领子应高出西装领子约半寸,袖子应长出西装袖子约半寸或1—2厘米。
5、名片的接受应注意以下几点:
(F)一是可以用左手,也可以用右手接名片。
(F)二是当对方递接给自己名片后,一定要主动递上自己的名片。
6、(F)女士同男士握手,一般男士先伸手,女士才能伸手。
(R)长辈与晚辈握手,长辈先伸手,晚辈才能伸。
(R)握手时忌讳不摘手套,但是女士允许在交际场合带着礼服手套与人握手。
7、(F)不论男女,入座时都应注意不要超过板凳的2/3。
8、(F)迎接到访来宾,迎接人员的人份应稍高于来访人员,这样才能表示我们的热情。
9、(R)西餐的基本上菜顺序:开胃菜—汤—鱼或肉—蔬菜沙拉/奶酪—甜食/水果—咖啡/茶。
10、(R)有客来访的情况下,在迎送客人时,主人应该主动跟客人握手。
11、(R)通话结束,一般由主动发话的一方结束谈话并限先挂断电话。
12、(R)会谈的座位安排可以以进门为准,客人面向门坐,主人背门而坐。
13、(R)面部化装的基本要求就是要自然、协调、不露痕迹。
14、(R)礼节是人们在一定的社交交往场合中,为相互尊重、敬意、友好,而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序。
15、()佛教的创始者是释迦牟尼,教义经典是“三藏经”。
三、排座模拟:(4%,每小题2分)
1、假如你与你的上司陪同两为来宾外出,你该如何安排座次?请将相关人员的编码写在正确的位置上
(1)、来宾A(2)、来宾B(3)、上司(4)、自己
自己司机
自己
司机
A上司B
A
上司
B
2、如果上司亲自驾驶轿车与你一起陪同三位来宾外出,你该如何安排座位,请将有关人员的编码写在正确的位置上。
(1)、来宾A(2)、来宾B(3)、来宾C(4)、自己
A上司
A
上司
CB自己
C
B
自己
四、选择题:(15%,每小题1.5分)
1、递送名片时,应将名片(C)。
A、反面朝向对方B、反面朝向自己
C、正面朝向对方D、正面朝向自己
2、参加会谈的双方人员,其人数和(C)应大体相当。
A、年龄B、性别C、身份D、学历
3、参加涉外宴会时,男士不应穿(D)。
A、西装B、唐装C、中山装D、茄克衫
4、引客人到会议室,入座的惯例是(D)。
A、不拘形式,客人随意就坐B、离门近为“上座”,请客人靠左边就坐。
C、若与门等距离,左边相对与右边为“上座”,请客人靠左边就坐。
D、先远后近,先右后左。
5、办公室环境不但指办公室的自然环境,也包括(C)。
A、建筑设计B、地点选择C、人文环境D、装潢布置
6、公关接待人员迎接客人上下楼梯时应注意:A
A、上楼时公关人员在前引路,下楼时客人先下。
B、下楼时公关人员先下,上楼时公关人在前引路。
C、上楼时客人先上,下楼时公关人员先下。
D、上楼时客人先上,下楼时客人先下。
7、“礼尚往来,往而不来,非礼也;来而不往,亦非礼也。”说明礼仪具有(C
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