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2022-2023年度考试导游资格证真题附答案

一、单选题(65题)

1.旅游团到达景点后，个别游客期望不按规定的线路巡游而是自己去摄

影，此时导游员的正确做法是（）

A.急躁解释，不接受其恳求

B.请领队伴随他

C.若环境许可，可满足其要求，但要提示游客记住集合时间、地点以及

旅游车的车号

D.要请示旅行社后打算

2.领队手中的方案与地陪的接待方案有部分出入时，地陪首先应（）

A.依照领队的方案B.依照地陪的方案C.报告组团社D.报告地接社

3.在带团过程中，常遇到少数旅游者迟到与拖拉状况，导游员对此应（）

A.提出警告B.顺其自然C.设法引导D.让领队处理

4.维护旅游者合法权益主要体现在（）

A.与旅游者合作共事B.全心全意为旅游者着想C.不折不扣地履行旅

游合同D.时刻与旅游者保持良好关系

5.游湖时，有位游客提出期望自己划小船，并承诺责任自负，对此导游

员的正确做法是（）

A.婉拒并做好解释工作B.同意，但提出要准时回团队集中C.做好帮忙

工作D.请示旅行社有关部门

6.旅游者托付导游员给其在华工作的伴侣转递一盒精装巧克力，导游员

应（）

A.答应转递B.委婉拒绝C.请示领导D.征求领队意见

7.导游员资格证书是由国家旅游局统一印制的，其颁发机关是（）

A.县级人民政府B.省、自治区、直辖市旅游局C.国家旅游局D.国务院

8.发觉游客身体不适时，导游员应()

A.把自己备用的药物给客人服用B.劝其连续随团巡游C.让游客的亲

属来接其回家D.劝其尽早就医并多休息

9.作为国内组团社的代表，负责旅游方案的全面落实，因而在整个旅游

活动中起主导作用的是（）

A.领队B.全陪C.地陪D.景点讲解员

10.获中级导游员资格（），业绩突出，水平较高，在国内外同行和旅行

商中有肯定影响，经考核考试合格者可以晋升为高级导游员

A.一年以上B.两年以上C.三年以上D.四年以上

11.依据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组为

（）

A.货币、首饰、刀剪、贵重衣物

B.珍宝、金银首饰、化妆品、录像带

C.刀剪、录像带、衣物、食品

D.存款单、现金、食品、录像带

12.面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应（）

A.据理力争，打消其嚣张气焰

B.拉拢团队中有威望者与其理论

C.不争、不闹、不理、不睬

D.以仆人的度量礼让三分，保持有理有节

13.由于旅游团的内部冲突或其他缘由，个别游客坚持要求单独用餐，导

游员（）

A.必需满足其要求B.婉言拒绝C.可帮忙与餐厅联系，但餐费自理D.

交由领队处理

14.旅游团中部分游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时，导游

员应当（）

A.婉拒B.报告地接社C.报告组团社D.与领队协商

15.在我国乘坐出境航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超

过（）毫升

A.30B.50C.60D.100

16.由于游客自身缘由丢失证件，补办时所产生的费用由（）

A.组团社负责B.地接社负责C.游客自理D.导游员负责

17.一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，期望导游员帮她把一件贵

重礼品转交给当地的伴侣。面对此要求，导游员首先应()

A.报告组团旅行社B.为游客着想，马上答应游客的要求C.婉言拒绝游

客的要求D.报告领队

18.外国游客由于患病必需提前退团，其未享受的综合服务费（）

A.全额退还B.部分退还C.不予退还D.依据协议而定

19.旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，可以接受（）的方式

进行。

A.点报客人姓名B.请领队清点C.用手指指着客人清点D.默数

20.游客买了地毯、玉器等贵重物品，要求在发票上少写货款，以求回国

时少交关税。对此类要求，导游员应（）

A.满足其要求B.予以婉拒，并解释有关规定C.请示旅行社领导D.马

上扭送公安机关

21.为了保持良好的形象，导游员在礼仪上应做好的预备是（）

A.男导游员穿圆领汗衫B.女导游员使用香水C.不要吃葱、蒜等有气味

的食物D.戴秀丽贵重的饰品

22.一位入境游客通过本地的伴侣在民间帮他购得一幅古画，知悉此事后，

导游员首先应当（）

A.提示游客留意保管和存放B.提示他去文物部门鉴定C.建议他捐赠

给博物馆D.建议他到相关商店询问价格

23.在带团过程中，如发觉个别游客有越轨言行的可疑迹象，导游员应（）

A.马上向旅游局汇报B.赐予必要的提示和警示C.置之不理D.马上报

告公安机关