《专卖店运营管理王》课件.pptxVIP

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2024-04-25 发布于四川
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《专卖店运营管理王》课件.pptx

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《专卖店运营管理王》PPT课件;目录;01;课程介绍;行业概述;介绍运营管理的定义和意义，并分析其在专卖店中的应用;课程大纲;课程介绍;;行业概述;介绍运营管理的定义和意义，并分析其在专卖店中的应用;;;02;专卖店选址;吸引顾客、美化环境、营造品牌形象;专卖店货品采购和库存管理;;;03;市场调研和定位;产品定价和促销策略;广告媒介、广告内容、广告效果评价指标;;;广告效果评价指标;价格战和促销引发的问题;影响力大，传播覆盖面广;CRM系统在客户关系管理中的作用;;;04;经营计划和预算;包括招聘、培训和激励等;经营数据分析和决策;;;预算的编制和分析;包括薪资福利，带薪年假，社保公积金，节假日福利等;决策的原则和流程;;;资金管理;包括竞争环境分析、市场需求变化分析、价格波动分析等;员工招聘;05;服务质量的概念和标准;客户关系的概念和重要性;新客户开发、潜在客户挖掘;投诉处理的常见问题和解决方案;售后服务热线、问题反馈、维修;;;06;课程回顾;学习收获和总结;;个人发展和学习建议;课程内容深入浅出，让人受益匪浅。;;