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(必备)质量及售后服务承诺书

质量及售后服务承诺书1

我公司把以顾客为关注的焦点贯穿于各项工作中，对我公司的`产品供应终身修理服务。为保证产品质量，满足客户要求，特向用户做出以下承诺:

1、我公司的管理、开发、设计、生产、质检、安装和售后服务的一系列环节均按ISO9001：20xx质量体系运作。

2、产品各项技术指标全面达到中华人民共和国城镇建设行业标准《热量表》(CJ128-20xx)要求，运行稳定牢靠。

3、严格执行中华人民共和国国家计量检定规程《热能表》(JJG225-20xx)，产品质量保证。

4、本公司对其产品负责免费保修叁年。在保修期内如消逝质量问题(除人为因素损坏外)，准时予以免费修理或更换，确保用户正常使用。

5、本公司对其产品实行终身修理服务制。在保修期满后，仍向客户供应同等标准的技术服务，仅收取零部件成本费用。

6、从供货之日起，本公司即指派技术工程师供应技术服务，包括负责指导安装、调试及为客户进行人员培训等。

7、产品在使用中若消逝问题，公司确保在12小时内支配修理人员到达现场进行修理或更换。

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8、本公司为客户建立产品安装、使用档案，电脑存储管理，以保证供应准时周到和有效的服务。

9、本公司按ISO9001：20xx质量管理体系要求进行顾客满意度调查，征询顾客对产品质量的看法，并定期回访。

10、免费供应每年采暖前产品检查，定期走访用户，提高服务质量。

售后服务电话：0532郑先生，手机宝海龙贸易有限公司，人民路107号

______有限公司

日期：20___年___月___日

质量及售后服务承诺书2

为制造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优待的价格、最周到的服务、最牢靠的.产品质量”的原则向您严厉承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

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2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优待的价格供应给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户供应下列文件;①技术保养修理手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④供应易损件、备件清单，并附送确定量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备消逝故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可达到现场并开头修理。

4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。

承诺人：xxx

日期：XX年XX月XX日

质量及售后服务承诺书3

友爱的客户:

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首先感谢您选择我们的产品！

随着国民市场经济的深化进展，竞争日益激烈，用户对产品和技术售后服务的要求越来越高。为了适应市场进展，公司在内部质量方面做出了各种努力，并特地成立了技术售后服务部，配备了一批专业技术人员负责公司产品的售后服务。

为了制造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司坚持“精益求精，认真负责”的原则本着“最优待的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的精神，我严厉向您承诺:

一、产品质量承诺:

1、我公司全部阀门无砂眼、气孔等铸造缺陷，法兰密封面无划痕。流量、方向、公称压力、口径、材质的标记应清晰完整。

2、我公司全部阀门出厂前均应进行压力质量检验，并在压力下开启4-5次。只有在检验员签字同意后，油漆才能入库。

3、喷涂后，阀门的全部表面必需清洁无尘，连续光滑，色泽均匀，无气泡、孔洞和划痕，并均匀喷涂塑料。

4、每个产品都有检验证书和使用说明书，以确保用户能够正确安装和使用我们的产品。

5、我公司保证交付的`产品是依据国家标准生产和检验的，不合格的产品永久不会交付。严格执行国家对工业产品售后服务的相关规定，从交货之日起十二个月内，在产品说明书规定的正常运行下，我公司将对质保期负责。

二、售后服务承诺:

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1、服务宗旨:快速、坚决、精确、周到、周到。

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