亚马逊+苏宁易购供应商管理链.docx

亚马逊+苏宁易购供应商管理链

第四组

组长：丁得柱

组员：孙莉敏、高旭、张 小翠、戴如梦、朱梦萍

基本流程

1、供应商选择

2、 合格供应商认证

签订采购合同

3、 供应商质量控制

（质量调研-拦了验收-派检验人员-进行来源检验-签订质量问题

解决方案）

4、供应商交货期管理

（交货期控制-延误对策）

5、供应商绩效考核

（体系实施-考核后处理）

前言

电子商务是互联网行业里最热门的领域，对于其中竞争最为激烈的B2C零售商们来说，供应链的管理能力既是他们发展的瓶颈问题，同时也是他们脱颖而出的核心竞争力。本期重点关注的几个案例卓越亚马逊、苏宁易购，我们将向你揭示：B2C零售商们供应链的提速，是如何依赖于其后台仓储物流体系的高效运转的。

案例一:亚马逊

亚马逊运营中心流程订单分拣扫捷订蒂后］痉统会己动计算己械员JJR冏里，以节?省蜀途时虱透则°每件贷品和;存放的货梁，郡槌打捆棺记录在至统里，上梁后的笛品可以出现在网上睫了。多件笛品订单当热笙车宛到

亚马逊运营中心流程

订单分拣

扫捷订蒂后］痉统会己动计算己械员JJR冏里，以节

?省蜀途时虱

透则°每件贷品和;存放的货梁，郡槌打捆棺记录在至统里，上梁后的笛品可以出现在网上睫了。

多件笛品订单

当热笙车宛到参件童品的流水藐上后’工作人员将根岳易逢i丁岸，楼每件货品装在一个有*个艳子的推车上'每个格子都代袤一咪订克而巨漏了号记在痉统空，员工只嵩耍喂竞彻呈示将货盅洵3?司的咕子里=

订货

亚马迥的采风人员下订羊，供应度可以通过亚马斐的拿统进行送贷预约」拿统会曰动计理愣应建和亚马道运营中心网堵的距卷，匹配与供成度眼的仓年?供应澳洛货送到亚马波的库房玛头’后者？心扯抛货u从下订单开始.亚马道就可以雕地翅主meRk始o

厕至瑁序

亚马遂的亨蛭会腱逅个订甲有几?用，来购包装好构包好董：如果豪个订母轻于或者垂：拿统计箕的瑾，拿箜会自动将它从瞧带原爵来.

多件货品订单

格于车会推向Tf流玲上作人虽将邕个格子的货品拿击来，空绽日瑾第影码「帼据每个订甲能的忌体现模，推淳用成的契盈.员工包装后

单件货品订单

工忤人员拣完判物品的订革，装涡拣货车日泣入包装流水凯罢统会根黑商品的尺寸和王,，瓶淳台适的包装览I员工诳行包装、魅％必订苧侑息,将拢品放IS的传送带上.

上架

每件货品会由员工就近钮机摆放在堂裂上，有可能是一本书加几个疏具：履大程J度节芭空间，是亚马逊仓储的

收货

工作人昂用与描枪开浦扫描柴物条泻，货援遥入亚马道的率

被系统自动刷出来有问题的包曩

『夕:

1、

人H再次复检有问

系统来瓯最佳仓库不安

^哪个仓库送货玮

运输

没存购迥裹.将在快递区期订甲

上担司的嬲略息，区建，分持网同

费者付费的加急订

货？这些问题都在考验着卓越亚马

在离包

￡1"

商品会被摆放

库房出口包装

区最近的位置。记者在订单打印处还看到：一些订单上有明显的红色标识。周涛说，这部分订单属于加急订单。系统在消费者下单时，就自动识别这部分订单并打出红色标识，而配货员会优先处理这样的订单。

2、预测式响应订单

问题：亚马逊在进入卓越前后，到底给卓越带来了什么样的变化？

回答：与之前的卓越以及国内同类的B2C电子商务网站最大的不同就是：对订

单的响应由被动变为主动了。”卓越亚马逊总裁王汉华说，在过去，传统的供应链管理多是被动地反映消费者的需求，消费者下了订单，由订单带动整个供应链满足消费者的需求。然而，良性供应链管理的精髓则是通过预测消费者的需求，主动反应订单。互联网在这方面极具优势，而亚马逊就是通过后台系统将这个优势最大化。

3、亚马逊城市自建物流

而已经包装好的商品，则堆放在不同的区域。周涛说，商品按照不同的区域堆放，为的是方便物流公司的货车每天定时来取货。在全国，卓越亚马逊有北京、苏州、广州、成都四个仓库。与许多电子商务企业仓库之间往往是总仓和分仓的关系不同，卓越亚马逊的仓库无从属关系，全国任何一个消费者下的订单，系统会自动匹配给发货成本最低、到达效率最高的仓库。

物流配送质量是影响消费体验的重要一环，尤其对于电子商务企业而言，物流配送在供应链中更是处于至关重要的位置。在美国，由于各城市的物流系统水平统一，当亚马逊决定进入一个局部市场时，可以借助于第三方物流（比如UPS）的力量，迅速实现快速的成长。然而在中国，各级城市的物流体系差异很大，卓越亚马逊自然也无法完全照搬美国模式。王汉华说，在北京、上海、广州等一线城市，卓越亚马逊自己在做物流配送，主要考虑的是在这些送货量比较集中的城市自建物流，可以节约成本。而在其他地区，卓越亚马逊则选择不同的物流公司进行合作，每年都会按照送达速度、准确率、顾客投诉率等指标对物