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2024-04-26 发布于四川
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置业顾问的培训资料.pptx

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置业顾问的培训资料;目录;01;本章内容简介;培训资料的重要性;;;销售技巧;有效的沟通是销售成功的关键，包括倾听、表达、解答疑虑等方面的技巧。;客户服务;;;02;定义与发展历程;;了解购房流程和相关法律法规;;营销策略与传播;03;职业道德的基本原则;职业素质的提升方法;职业操守与责任界定;职业发展与自我提升;职业案例分享与经验总结;诚实守信、公正客观、保密意识;;职业发展与自我提升;职业案例分享与经验总结;;04;沟通的基本原理;客户沟通与需求理解;销售谈判技巧;团队协作与协调能力;通过问问题，发掘客户的需求;;;团队协作与协调能力;05;销售技巧概述;客户关系管理;客户满意度调查与反馈;网络营销与在线客户服务;分析成功案例中的销售与客户关系管理的关键点;;销售心理战术;客户关系的重要性;;;;06;通过自我评估、职业测试等方式，了解自身的天赋、兴趣、性格特点等，为职业规划打下坚实的基础;职场发展中的挑战与机遇;;;分析成功案例中的成功要素、经验和教训，升华自己的职业规划和发展;结尾;