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园区物业服务前台复印装订工作程序汇报人：2023-12-30
CATALOGUE目录前台接待与服务规范复印服务流程及操作规范装订服务流程及操作规范文件管理与保密措施设备维护与保养计划客户服务满意度提升策略
01前台接待与服务规范
结束接待当来访者离开时，再次表示欢迎，并询问是否有其他需要帮助的事项。指引等待如被访者暂时无法接待，可请来访者在休息区等待，并提供茶水等服务。联系被访者根据来访者提供的信息，联系被访者并告知其有人来访。热情问候对来访者表示欢迎，并主动询问其需求。登记信息请来访者登记相关信息，如姓名、单位、来访事由等。接待来访者流程
使用礼貌用语与来访者交流时，使用“您好”、“请问”、
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