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快递员四级理论试题含答案.docVIP

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  • 2024-04-25 发布于浙江
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快递员四级理论试题含答案.doc

    快递员四级理论试题含答案

    1.客户信息采集的途径较多，通过日常的客户拜访、签收的运单、（）、电话调查等都可以获取客户信息。[单选题]

    A、关心客户

    B、感谢客户

    C、收派时对客户的观察(正确答案)

    D、宴请客户

    2.目前，国内特快专递邮件袋的规格不包括（）。[单选题]

    A、160×110厘米

    B、120×77.5厘米

    C、80×50厘米

    D、60×35厘米(正确答案)

    3.下列不属于国内特快专递出口邮件生产传递过程的是（）。[单选题]

    A、收寄

    B、投递(正确答案)

    C、干线运输

    D、收寄封发

    4.窗口办理国内特快专递邮件出口一般查询时，下列说法不正确的是（

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