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导游实习周记总结范文（通用3篇）

导游实习周记总结范文（通用3篇）

导游实习周记总结范文篇1

这一周转瞬就过去了，大事过的真快。但是坐下来想想，这一周收获颇丰。2月23日，到海外旅游总公司报道，由于之前已经和张经理谈好了，我将在2月底到5月中旬在海外旅游总公司实习。作为旅游管理专业毕业班的学生，我早就期望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识，提高自己的专业技能。以前拿到导游证后，由于课程紧急没能准时到旅行社去实习，只是周末间或在周末带下学生团短程游，这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。现在，我最终进入了一家正规的旅行社实习。

海外旅游总公司是XX省旅游局直属的老牌龙头旅行社.XX省规模最大实力最雄厚的首强旅游综合服务机构,经国家旅游局批准，足额交纳160万质量保证金的江西省第一家特许经营中国公民自费旅游业务的组团社，是中国旅行社江西省唯一常务理事单位。

到了公司，张总就简洁给我介绍了公司的状况和目前主要经营的几条线路的状况，我的主要工作就是做计调，另外就是平常出去带团。计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类：1、按目的地分：可分为国内计调、出境计调、专线计调2、接客源分：可分为组团计调、地接计调。由于公司现在要带的团还不是很多，张总就要求我先生疏专线计调的状况，包括专线的状况，如黄山门票、景交、住宿、餐费、车费，如何报价等等。学习作为一个计调的基本工作。

由于自己以前做过组团计调，所以在做黄山专线计调时候能够很快进入角色，但同时又跟组团计调有很大的差别，比如，报价方式不同、与客户交谈方式不同等等。基本上这周的工作状态表现与公司其他计调相比还是属于菜鸟级的。

导游实习周记总结范文篇2

在这周，对我而言，理睬到成本事先与质量把握是计调岗位的两大核心。

一、成本事先把握着旅行社的成本;要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。所以，一个好的计调人员必需要做到成本把握与团队运作效果相兼顾，也就是说，必需在保证团队有良好的运作效果的前提下，在不同行程中编制出一条能把成本把握得最低的线路出来。在旅游旺季，计调要凭自己的能力争取到格外紧急的客房、餐位等，这对旅行社来说，相当重要!

二、质量把握，即在细心周到地安排团队行程方案书外，还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。由于导游在外带团，与旅行社惟一的联系途径就是计调，而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动状况进行跟踪、了解，对导游的服务进行监管，包括对游客在旅游过程中的突发大事代表旅行社进行机敏地应变。所以说，计调是一次旅行的幕后操纵者。

在具体操团过程中，一名称职的计调要业务娴熟，对团队旅行目的地的状况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。

此外，我明白了计调还要具有五大素养：

一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心;

二、工作有方案性。如出境游需要提前多少天办理签证，要给自己建立一个预警机制;

三、把握与合作地接社、酒店的谈判技巧;

四、有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌;

五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。

计调是旅行社完成地接、落实发团方案的总调度、总指挥、总设计。可以说，事无巨细，大权在握，具有较强的专业性、自主性、机敏性，而不是一个简洁重复的技术性劳动。计调岗位格外需要高素养、高水平的人员，一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益，计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否，是旅行社经营运作的一个重要原素。

导游实习周记总结范文篇3

其次周过去了，这一周在实习中深刻了解到计调应留意的问题。计调是旅行社完成地接、落实发团方案的总调度、总指挥、总设计。事无巨细，大权在握，具有较强的专业性、自主性、机敏性。假如说外联是辛勤的选购员，那么计调就是烹饪大师，经我们的巧手要把酸、甜、苦、麻、辣、咸的不同味道调制出来以满足不同团队的口味，的确需要肯定的技巧。计调人员提高工作效率、避开差错应留意以下几个方面的问题。

一、人性化：

计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、虚心、简洁、利索、大方、善解人意、爱护对方，养成使用多关照、马上办、请放心、多合作等谦词的习惯，给人亲热无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要布满感情，以体现合作的诚意，表达作业的信念，显示预备的实力。书写信函、公文要规范化，字面要洁净利落、清楚秀丽，简明扼要、精确?????鲜亮，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作，一个优秀的计调人员，肯定是这个旅行社多彩窗口的呈现，它像花蕊一样吸引四处的蜜