住院病人温馨护理作业流程.docVIP

住院病人温馨护理步骤

新病人入院护理服务步骤：为新病人安排床位、测量生命体征、做入院介绍及入院评定

迎接新病人入院，依据病情合理安排床位

您请进，我是主班护士XX，请坐一下，我会立即为您安排好病房。

介绍医护人员，病房住院须知

XX（尊称），我们科主任是XX，护士长是XX，您管床医生是XX，管床护士是XX，这是住院须知，请您看一下，然后在这里签字，有不懂地方，能够问我。

测量生命体征，帮助患者称体重

请您到这儿测量一下体重。我现在为您测量体温和血压，您体温是XX，血压是XX。现在请您跟我到病房。

介绍环境，携带病人用物，送病人至病房

XX是医院食堂、XX是开水间、公共卫生间、大小便标本存放处.

来到病房，介绍病房用物及同室病友，插入床头卡

这是您床位，有壁柜及床头柜供您使用，这是呼叫器，有事您能够按这里，我们会立即为您提供帮助。您床头及床尾可依据需要升降。这位是您病友XX，您先休息一下，医生立即来看您。谢谢您合作。

回护士站，准备病历，进行入院评定，作多种登记

通知医生

二、技术操作护理服务步骤

准备物品，洗手带口罩，携用物至病房

XX（尊称），您好，我叫XX，今天由我来为您进行XX。

介绍操作目标

XX诊疗有XX作用，在过程中可能会有一点不舒适，我会尽可能动作轻部分，您不要担心。

动作熟练、正确，随时观察患者反应

XX（尊称），您感觉还好吗？已经顺利完成了。

向病人交代相关注意事项

我向您交待一下，诊疗后应注意多个方面？

若出现操作失误现象

对不起，请您原谅，增加了您痛苦。

问询病人需要

你还有什么需要吗？

整理床单位

谢谢您配合，您先休息一下，如有什么不舒适或需要，请您告诉我，有需要请按呼叫器，我会常常过来看您！

附：静脉输液护理服务步骤

做好操作前准备，来病房通知病人

XX床，XX（尊称），您好！我叫XX，今天由我为您静脉输液，请您做好准备，您需要上厕所吗？有需要我帮忙吗？

查对诊疗单备好用物至床旁,向病人介绍药品作用及输液目标

XX（尊称），您好！您准备好了吗?现在给您静脉输液，您今天输药品是XX，它作用是XX，您别担心。

动作熟练、正确，随时观察患者反应

已经穿刺好了，您感觉还好吗？

若出现穿刺不成功时

对不起，这次没有穿刺成功，增加了您痛苦，请您原谅。

整理床单位

谢谢您配合，您先休息一下，如有什么不舒适或需要，请您告诉我，有需要请按呼叫器，好吗？我会常常来看您！

三、健康教育护理服务步骤

介绍自己，面带微笑

XX（尊称），您好，我叫XX，是您管床护士，您住院期间诊疗和护理关键由我负责，期望我服务能让您满意。

搜集资料，整理分析资料

我来为您进行护理体检，期望您能配合我好吗？

制订健康教育计划

XX（尊称），您现在感觉还好吗？我来为您进行相关您疾病方面健康指导，针对您病情，我来从以下多个方面来为您进行讲解。

问询病人需要

以上我给你讲这些内容，期望您能记住，这些内容对您疾病恢复有很大帮助，谢谢您配合，您先休息，我待会再来看您。

进行健康教育反馈

XX（尊称），您好，昨天我给您进行健康指导内容记住了吗？能不能将您知道内容复述一遍呢？不要担心，若有记不住地方，我来为您补充。

效果评价

XX（尊称），您好，您住院已经有一段时间了，我今天来向您征求一下对我们护理工作意见和提议。

四，术前护理服务步骤：术前健康宣传教育、做好皮肤及其它准备、交代注意事项；术前测量生命体征并统计；观察患者精神、睡眠情况，做好术前准备，查对床号、姓名、性别，并和手术室交接

接到手术通知单后，进行手术前健康宣传教育，指导卧床病人床上使用便器

XX（尊称），您好，我是责任护士XX，明天就要给您做XX手术了，您是否适应床上排便？正确床上使用便器方法是XX（对吸烟患者）为了您健康请不要吸烟。手术是为了让您愈加好愈加快恢复健康。您不要太担心，我们医生全部很负责。这类手术我们已经做了很多例，全部很成功。

依据手术部位和麻醉方法做好皮肤准备，帮助病人术前淋浴、更衣、剪发、剪指（趾）甲

您好，我是责任护士XX，您明天就要做手术了，现在我为您备皮并帮助您洗头，假如您有什么不舒适，请立即告诉我。

硬膜外麻醉或全麻醉病人，术前一日晚遵医嘱清洁肠道

XX（尊称），您好，现在为您清洁肠道，假如您有什么不舒适，请立即告诉我。

交代注意事项，手术前一日遵守医嘱禁食禁水

请您今晚10点后禁食禁水，您还有什么需要吗？

为病人提供平静舒适休息环境，确保病人充足睡眠

XX先生（女士），您明天就要做手术了，晚上10点以后不能吃东西、喝水了，请您一定记住，您还有什么需要吗？请熄灯，早点休息。

术前测量生命体征并统计在三测单上。观察患者精神、睡眠情况，做好术前准备，查对床号、姓名、性别，并和手术室交接

您好，我是责任护士XX，您昨晚睡眠怎么样，现在我给您导尿，打术前针。请您将活动性假牙及