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中都公司绩效考核方案

案例

中都公司是某民营医疗集团下属子公司，重要负责为集团收购全国各地医院寻找目的医院，评估各目的医院，并与目的医院前期接触，在集团与目的医院谈判过程中起主力作用。中都公司组织构架较为简朴，市场部和管理征询部是核心业务部门，这两个部部门目的完毕状况直接关系中都公司组织目的完毕状况。中都公司业务发展处在迅速成长期，但公司员工整体薪酬水平与市场水平相差甚远，无法有效保存核心员工，并且没有正规绩效考核制度。今年年末，集团高层授意中都公司总经理着手建立科学合理薪酬制度，可以在考虑人工成本同步使薪酬水平与市场接轨，保存核心员工并对员工形成有效勉励和约束。

一、案例分析

（一）中都公司运作模式特殊性

中都公司市场部、管理征询部等部门运作模式具备特殊性。市场部、管理征询部员工工作绩效分为可控某些和不可控某些。可控某些是指可以通过员工最大努力可以实现目的。不可控某些是员工最大限度去努力工作也也许在一段时间达不到目的，但该工作可觉得下一阶段工作开展打下比较好基本，也是应当必定。如与目的医院签定合同也许往往受到诸多本地医疗政策和特殊状况限制因素，受到诸多因素影响和阻碍，但是各种影响咱们与目的医院合伙因素，可以成为咱们研究和突破重点，在下一阶段和与其她目的医院合伙时，咱们可以较好避免；管理征询部办班与否可以实现利润，要受诸多因素影响，也是员工个人不可控某些。如果按照项目考核办法对不可控某些进行考核，考核成本较大，也比较耗时。

（二）员工工资行业竞争力状况

中都公司整体工资水平，特别市场部既有工资水平在同行业属于较低水平，在人才市场上行业竞争力不强。

通过初步调查理解，市场部员工在同行业工资水平是相对较低，要想留住和吸引先进人才，咱们公司既有工资水平和绩效工资比例是不够科学。

（三）人力资源管理重点目的

依照公司经营目的和业务流程分析，中都公司人力资源管理重点目的应当放在保持公司员工稳定性上。

当前与中都公司经营目的和业务流程相似公司很少，公司既有员工流失，行业可代替性是非常低，一旦员工流失，公司是很难在短期内找到适当代替员工。

因而，新招募员工实际成本是极大。如：新进市场部员工，熟悉集团状况，理解接受集团低成本扩张战略，熟悉拟定和收购目的医院流程普通需要3-6个月。

实际状况是，不同地方医院管理政策不同需要学习和研究，要建立自己新客户群，实现与较多家目的医院保持合伙意向上联系，并且有与目的医院谈判能力，能较好掌握谈判尺度，事实上是需要时间非常长，新员工熟悉业务过程是对集团成本挥霍和集团重大商机延误。

特别是与品质较好目的医院达到合伙意向，与其谈判将是一种比较长期事情，但是一旦谈判成功将给集团带来巨大收益，这更需要公司员工队伍保持高度稳定，对集团有极强认同感和归属感。

二、对中都公司绩效考核方案设计建议

（一）核心业务部门绩效考核方案

从市场部、管理征询部运作模式特殊性和公司目的考虑，市场部、管理征询部工作目的分可分为可控与不可控两某些。因而，可以把市场部和管理征询部业绩考核，设计为平时业绩考核加年终奖励。

1、实行年终奖励必要性

市场部与目的医院谈判和沟通过程是一种复杂博弈过程，对该过程进行详细考核成本较大，可直接对与目的医院签定合同成果进行奖励。对成果进行奖励一方面可以减少考核成本，提高市场部员工工作积极性；另一方面可以节约公司对市场部进行阶段性考核，最后没有达到公司与目的医院合伙目，给导致公司不必要损失。

市场部与品质越好医院签定合伙合同，集团将来也许收益越大，因而，集团依照与市场部签定合伙合同医院品质状况，对市场部进行重奖，可以充分调动市场部员工和公司员工工作积极性，集团将来也许收益越大。

管理征询部举办培训班其中组织、协调有关单位、有关部门等工作也是艺术性较强工作，对该工作详细过程进行考核，耗时、耗力，成本较大，对管理征询部在实现预定培训办班当前提下，依照管理征询部成本控制状况和实现利润状况进行奖励。一方面可以充分调动员工积极性，另一方面增长收入，同步公司也减少了考核成本。

实行年终奖励办法，只有员工在考核期间，为公司创造了较大利润时候才干得到年终奖励，如果不能为公司创造利润，则是得不到任何年终奖励。

2、实行平时业绩考核必要性

由于收购、托管目的医院难度很大，如果单纯进行年终奖励，不进行平时业绩考核，会使员工工作懈怠，而影响到公司整体目的实现。

由于员工平时工作努力限度决定了最后实现公司与目的医院签定合同数量概率。如：在寻找目的医院市场调研和对详细目的医院市场调研过程中，市场部员工工作努力限度直接决定了下一阶段工作方向和定位问题，其成果为下一步工作指明了方向。如单纯只对签定医院合同数量和品质状况年终进行奖励，就会打消员工