药品业务员规章制度.docVIP

药品业务员规章制度

药品行业业务员管理规定

业务员管理规定

为加强对公司业务员的管理，使业务员更好的开展产品销售工作，确实做到业务员管理有章可依，特制定本管理规定。一、一般规定

1.此管理仅适合本公司专职业务员。

2.业务员对特殊客户实行优惠销售时，呈报公司领导批准。二、工作职责

1.认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。2.热爱本职工作，熟记产品知识、产品卖点、了解公司基本情况。熟知产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论，服从公司的工作安排。

3.注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。

4.严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密，不得泄露予他人。

5.广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。

6.必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款;并严格控制销售费用支出，降低销售成本。8.在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。

9.在业务中出现问题，及时向主管和公司领导汇报，提出个人建议。

10.认真为新老客户服务，提高客户对公司的美誉度和信誉度。11.认真做好产品的售后服务，发现问题及时进行调查，提出解决方案，提请领导同意后实施。

12.完成公司领导交办的临时工作。

13.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。三、工作计划

1.每月1日和15日，业务员以书面形式向公司提交当月上半月和下半月营销计划。该计划包括所负责地区或产品销售目标、增加现

实销售量的设想、开拓新市场的设想、拟安排访问次数、时间分配、访问路线、预期销售成果等要项。24小时内公司未作答复，则视为同意，业务员按自拟销售计划执行。2.每周一至周五，公司以电话形式跟踪业务员，业务员需将当日计划以及完成情况及时上报。

电话访问时间:早晨:8:30-9:30下午:15:30-16:303.每月15日和30日，业务员以面谈或书面形式向公司汇总报告半月工作情况。该汇总报告包括当月营销计划完成情况、新客户开发和老客户维护情况等要项。

4.每月15日和30日，所有业务员回公司总部开会，针对当

月情况汇总、分析，并与其它业务员交流沟通，提高业务能力。

四.附则

本办法由******公司解释执行，由总经理批准颁行。*****办公室

2013.3

药品业务员规章制度篇二:药店员工管理制度

药店员工管理制度

为加强药店管理，树立药店良好形象提高员工素质，加强员工管理，营造良好的营业氛围，福缘堂药店特制定如下制度望认真遵照执行。

一、树立“质量第一，顾客至上”的营业观念，严格遵守执行道德行为规范，为顾客提供热情优质的服务。二、有顾客时，无论手头做任何工作应立即停止，首先接待顾客。销售药品时要态度认真，思想集中，面带微笑、语气平和，并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。合理搭配销售,不得错配销售药品，要做到百问不厌，百拿不烦，出示药品应动作轻缓，药品接触柜面不得有滑动不能抛扔，闲时要直接递到顾客手中，无论任何理由都不得与顾客争吵。

三、收银时要做到唱收唱付，不出差错，下账时要认真细致，做到及时准确无误，顾客离开时要有送声～比如:慢走、你

走好等礼貌用语;当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中，不能放在柜台上。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行quot;长缴短补quot;的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报，并在班前班后准备足够零钞。

四、应按时上下班，夏季早7点30分上班，晚九点下班，冬季早八点上班，晚九点下班，不迟到早退，不无辜缺班，不擅自脱离岗位，有事提前请假，离职需提前一个月申请批示;

五、营业刷卡用电脑除正常收款刷卡，任何人不得乱动并做他用，不得修改、添加删除任何文件，更不许外人动电脑插光盘、U盘听歌、看电影、玩游戏等，电脑出现故障或停电应立即关闭电源停用，做好手工记录，并告知负责人，不得擅自处理。

六、员工之间要搞好团结，积极配合。所有员工应互敬互爱，互相帮助，互相勉励，共同进步，和谐相处，不损人利己，不讥讽挖苦，不取笑他人，不以工作之外论长道短。七、保守店内机密，不得向外人透漏炫耀当天或当月销售额，不得向外人透漏商品进货价以及文件资料电脑资料等其他信息，上班时间不得会见亲友，确有事时间不得过长。

九、做好积分，赠品的发放登记，做到记录账物相符，做到电脑售价与药品盒售价相符，药品盒售价相符，不符的应及时反映调整，有顾客时不接打手机，晚上下班时要锁好