医院物业保洁招标方案.pptx

医院物业保洁招标方案

汇报人：<XXX>

2024-01-09

招标背景

招标要求

招标流程

合同与付款方式

服务质量监管与考核

投标文件格式与递交要求

联系方式与附件

contents

目

录

01

招标背景

医院环境卫生的重要性

预防疾病传播

医院作为公共卫生场所，环境卫生状况直接关系到患者的健康和医疗效果，良好的卫生环境有助于降低疾病传播风险。

提高医疗质量

医院环境的清洁程度直接影响患者的就医体验和康复进程，清洁卫生的环境有助于提升医疗质量和患者满意度。

保障医护人员健康

良好的医院环境有助于减少医护人员感染疾病的风险，从而保障他们的健康和工作效率。

当前医院保洁服务存在服务质量不稳定的问题，不同区域的清洁程度和频次不一致，影响医院的整体环境卫生。

服务质量不稳定

保洁人员缺乏专业培训，对于医疗特殊区域的清洁标准和要求不够了解，可能导致交叉感染和安全隐患。

缺乏专业培训

保洁服务的管理制度不够规范，缺乏有效的监督和考核机制，导致保洁服务水平难以提升。

管理不规范

当前保洁服务的不足

通过招标引入专业的物业保洁公司，提升医院整体环境卫生水平，为患者和医护人员提供更加清洁、舒适的就医和工作环境。

提升医院环境卫生水平

通过招标规范保洁服务的管理制度，建立有效的监督和考核机制，确保保洁服务的质量和效率。

规范保洁服务管理

通过招标引入多家保洁服务供应商，降低医院运营成本，提高经济效益。

降低运营成本

招标的目的和意义

02

招标要求

保洁服务范围

包括候诊室、诊疗室、走廊等区域的清洁。

包括病房、护士站、治疗室等区域的清洁。

如食堂、仓库、行政办公区等区域的清洁。

如大厅、电梯间、卫生间等区域的清洁。

门诊区域

住院部

后勤区域

公共区域

清洁卫生

定期对医院各区域进行消毒处理，确保无细菌滋生。

消毒工作

安全保障

服务态度

01

02

04

03

提供礼貌、专业的服务态度，与医护人员保持良好的沟通。

保持医院各区域的卫生整洁，无污渍、无异味。

遵守医院安全规定，确保清洁工作不干扰医疗工作。

服务标准与要求

投标人资格要求

具备相关保洁服务资质。

具备完善的安全管理制度和操作规程。

有丰富的医院保洁服务经验。

拥有专业的保洁团队，能够提供24小时服务。

03

招标流程

发布招标公告

招标公告内容

公告应包括招标项目名称、招标人名称、招标范围、投标人资格要求、招标文件获取方式、投标截止时间等信息。

公告发布媒介

公告应在相关政府采购网站、医院官方网站及社会媒体上发布，确保广泛传播，吸引更多投标人参与。

投标人需按照公告要求进行报名，提供相关资质证明材料。

投标人报名

招标人对投标人进行资格审查，筛选符合条件的投标人进入后续流程。

资格审查

投标人报名与资格审查

投标人在规定时间内递交投标文件，并进行现场陈述和答疑。

招标人当众拆封、宣读投标人的报价、质量标准等投标内容，确保公开、公平、公正。

现场投标与开标

开标

现场投标

评标

招标人组建评标委员会，对投标文件进行技术、商务等方面的评审，确保选出最优方案。

定标

根据评标结果，确定中标候选人，并发出中标通知书，同时公示中标结果，确保透明度。

评标与定标

04

合同与付款方式

A

B

C

D

服务合同内容

合同期限

明确规定合同的有效期限，包括开始和结束日期。

服务标准

明确服务的质量标准和验收标准，确保服务质量和效果符合医院的要求。

服务范围

详细列出保洁服务的具体内容和工作范围，包括但不限于日常清洁、消毒、垃圾处理等。

违约责任

明确双方在合同履行过程中的权利和义务，包括违约情况的处理和赔偿方式。

付款方式

选择合适的付款方式，如银行转账、支票等，确保资金安全。

付款周期

确定合理的付款周期，如按月、季度或年度支付，确保双方利益的平衡。

发票与收据

提供正规的发票和收据，确保财务合规和税务合法。

费用调整

规定在何种情况下可以对服务费用进行调整，以及调整的幅度和程序。

付款方式及周期

明确合同变更的条件和程序，如需增加或减少服务内容、变更服务地点等。

变更条件

解除条件

合同终止

交接事宜

规定合同解除的条件和程序，如一方严重违约、不可抗力等。

明确合同终止的条件和程序，如合同期限届满、双方协商一致等。

规定在合同变更或解除后，双方应如何进行交接工作，确保服务的连续性和稳定性。

合同变更与解除

05

服务质量监管与考核

定期巡检

医院物业管理部门应定期对保洁服务进行巡检，确保各项服务符合标准。

客户反馈

建立有效的客户反馈机制，收集患者及家属对保洁服务的意见和建议，及时改进。

第三方评估

引入第三方评估机构，对保洁服务质量进行客观、公正的评价，提高监管的透明度和专业性。

监管方式

考核标准

制定详细的保洁服务考核标准，包括清洁度、消毒效果、设施维护等方面，确保服务