2024年全国职业院校技能大赛（高职组）安徽省集训选拔赛“导游服务”赛项规程.docx

全国职业院校技能大赛

安徽省集训选拔赛赛项规程

赛项名称： 导游服务

英文名称： TourGuideService

赛项组别： 高等职业教育

赛项编号： GZ050

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一、赛项信息

赛项组别

□中等职业教育 ?高等职业教育

?学生赛（?个人/□团体）□教师赛（试点）□师生同赛（试点）

涉及专业大类、专业类、专业及核心课程

专业大类

专业类

专业名称

核心课程（对应每个专业，明确涉及的专业核心课程）

旅游

旅游类

旅游管理、导游、旅行社经营与管理、定制旅行管理与服务、研学旅行管理与服务、酒店管理与数字化运营、民宿管理与运营、葡萄酒文化与营销、茶艺与茶文化、智慧景区开发与管理、智慧旅游技术应用、会展策划与管理、休闲服务与管理

导游基础知识

导游词创作与讲解

旅游政策与法规

导游业务

旅游英语

教育与体育

语言类

旅游英语

导游基础

目的地和客源国概况

旅游政策与法规

跨文化交际

旅游英语

对接产业行业、对应岗位（群）及核心能力

产业行业

岗位（群）

核心能力

（对应每个岗位（群），明确核心能力要求）

旅游

导游(中英文)

具有高标准完成导游词讲解的能力

具有较好的导游词编撰及创作的能力

具有较强的组织协调能力

具有较强的团队协作、应急问题处理等能力

具有导游英语口语沟通交际能力

具有结合导游情境进行才艺展示的能力

讲解员

具有高标准完成讲解任务的能力

具有挖掘文化内涵，完成讲解词创作的能力

旅游咨询

具有根据旅游产品特征创作推介词的能力

具有旅游产品营销推广的能力

具有运用现代智慧技术进行

产品设计和宣传的能力

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二、竞赛目标

(一)锤炼学生职业技能，以赛促学，服务人的全面发展、服务经济社会发展、服务国家发展战略，培养德技并修的高素质技术技能人才。

(二)搭建共享平台，以赛促建，以导游服务技能竞赛为载体，促进院校、学生和教师的互动与交流，实现教学成果互鉴互用，教学资源共建共享和教学改革交叉互评等，引领专业建设和教学改革。

(三)深化产教融合，以赛促改，科教融汇，对接新技术、新产业、新业态、新模式，推进创新链、产业链、教育链、人才链的融合发展，满足产教协同育人目标，提升导游服务人才培养质量。

（四）推进职普融通，以赛促融，优化人才培养模式，拓展学生成长路径，满足不同潜质学生的成才需求。

（五）促进文化与旅游的深度融合，以文塑旅，以旅彰文，弘扬中华优秀传统文化，讲好中国故事，宣传城市新形象，助力乡村振兴，服务于文化旅游产业高质量发展。

（六）坚定文化自信，坚持守正创新，培养恪守职业道德，塑造工匠精神，弘扬时代主旋律，倡导文明旅游，引领职业风尚的新时代优秀导游人才。

三、竞赛内容

竞赛内容包括3个模块，第一模块为导游素养及业务能力测试，包含导游知识现场问答、现场导游词创作讲解和自选导游词讲解，第二模块为导游英语口语测试，第三模块为才艺运用。所有竞赛模块在各自比赛场地完成。

模块一：导游素养及业务能力测试

1.导游知识考试。导游知识考试题型包含判断题、单选题和多选题三种，其中判断题2题，单选题2题（含应变题1题），多选题1题，

2.现场导游词创作讲解。选手现场抽选出一个旅游文化元素和一个团型，准备时长30分钟，独立完成现场导游词创作(准备期间不允许查阅纸质资料、图书和电脑、手机等电子产品)。选手30分钟后上场，在3分钟内用中文进行脱稿讲解。

3.自选导游词讲解。选手在赛前以某一旅游目的地（选材可为城市、乡村、景区、景点等）为讲解主题，准备一段4分钟的导游词和相应的PPT资料，用中文进行讲解。PPT使用office2007版本，制作格式为pptx，能确保通用软件正常播放，PPT文件大小不超过20M。选手所提供所有PPT统一设置为自动播放形式，经选手示意后由工作人员在现场点击开始自动播放。PPT中不允许使用音乐及视频，不允许出现非旅游目的地（城市、乡村、景区、景点等）固有的文字或符号等提示信息，比赛过程中不可出现所在院校及选手本人的任何信息。

模块二：导游英语口语测试

测试方式为现场对话。测试内容为导游带团过程中的英语情境对话，主要考查选手用英语对游客进行导游服务的能力。选手现场抽取一个题目，准备30秒后开始与裁判进行4分钟的情境对话。

模块三：才艺运用

选手在4分钟30秒内完成带团过程中的导游情境描述及符合情

境的才艺展示，才艺须符合导游职业特点，道具应便于随身携带。选手用中文对导游情境进行设计描述，描述时不可以有背景音乐与视频；才艺展示不少于2分钟30秒，可提供才艺背景音乐但不支持视频。才艺运用环节音频采用mp3格式，每个选手才艺只能有一个文件。此模块选手服装、道具应与导游真实工作情境相符合。