GB/T 39887-2021企业在线信誉评价指标体系.pdf

ICS03.080.01

A10GB

中华人民共和国国家标准

GB/T39887一2021

企业在线信誉评价指标体系

Indexsystemsforevaluatingenterprise’sonlinereputation

2021-03-09发布2021-10-01实施

国家市场监督管理总局毕＋

国家标准化管理委员会也叩

GB/T39887-2021

目次

前言………………I

引言…………………………H

1范围…··

2术语和定义－

3评价原则………………··

4评价指标及权重·

4.1指标分级……………1

4.2一级指标……………2

4.3一级指标权重………………………2

4.4二级指标及权重……………………2

5基于在线信誉评价结果的在线标识服务………………2

5.1服务要求……………2

5.2服务流程……………2

6一般消费品生产企业在线信誉评价指标体系示例……………………3

附录AC资料性附录）企业在线信誉管理原则和基本步骤……………4

附录BC资料性附录）一般消费品生产企业在线信誉评价一级指标体系表…………5

附录c（资料性附录）一般消费品生产企业在线信誉评价二级指标体系表…………6

GB/T39887-2021

目lj~

本标准按照GB/T1.12009给出的规则起草。

本标准由全国社会信用标准化技术委员会CSAC/TC470）提出并归口。

本标准起草单位：中国标准化研究院、深圳市众信电子商务交易保障促进中心、中实诚信信用评价

有限公司、北京同创互达科技有限公司、河北省标准化研究院、杭州市标准化研究院、安徽古井贡酒股份

有限公司、舒华体育股份有限公司、杭州电子科技大学、山东省宇捷轴承制造有限公司、泸州老窑股份有

限公司、江苏亨通光电股份有限公司、北京国美在线电子商务有限公司、石家庄君乐宝乳业有限公司、黑

龙江省公共信用中心、福建惠丰药业有限公司。

本标准主要起草人：叶如意、孙志赂、冯利君、何建军、蒋玲玲、郭新峰、潘瑶、张韧、李秀娟、张鑫、

王鑫、许应成、周庆伍、何亚、王明、孙义兴、方巍、柴艳兵、蔡梅贵、储五金、李向华、张学曼、白肃跃、卢成绪、

蒙肇芸。

I

GB/T39887-2021

引

随着互联网经济的迅速发展，众多企业越来越重视在线信誉。在线信誉评价及标识服务也逐渐得

到企业认可。由于目前尚缺乏一套规范、公认的在线信誉评价指标体系，使得部分评价结果的科学性和

可比性较差，甚至存在脱离企业实际在线信誉状况，对利益相关方带来误导等问题。